Minor International
Hospitality
Executivo(a)deContas
Neural analysis suggests this role is
optimal for mid candidates.
“Executivo(a) de Contas at Minor International. Skills: Vendas, Relacionamento com clientes, Prospecção, Negociação, Fidelização de clientes. Gestão de todos os aspectos e funções do departamento de Vendas. Dirigir, implementar e manter uma filosofia de serviço e gestão”
What You'll Achieve.
Atingir e superar metas de receita; Alcançar e superar metas
Industry & Context.
What They're Looking For.
Must Have
Experiência vendas e relacionamento com clientes., Proficiência para comunicação português: conversação, escrita e leitura (obrigatório), Proficiência para comunicação inglês: conversação, escrita e leitura (obrigatório)
Nice to Have
Conhecimento sobre o PMS Sihot será um diferencial.
What You'll Do.
Gestão de todos os aspectos e funções do departamento de Vendas
implementar e manter uma filosofia de serviço e gestão
Garantir pleno conhecimento e cumprimento das políticas departamentais
procedimentos de serviço e padrões estabelecidos pela marca
Antecipar as necessidades de hóspedes e clientes
respondendo prontamente às suas solicitações
Gerir e acompanhar solicitações
reclamações e demandas de hóspedes
assegurando sua satisfação
Comunicar informações relevantes sobre hóspedes e clientes aos departamentos e colaboradores
Apoiar os departamentos e executivos na obtenção de informações sobre grupos
inventário e detalhes gerais de hóspedes
Colaborar com outros departamentos do hotel para garantir a qualidade dos serviços
Manter conhecimento atualizado sobre os serviços e características dos hotéis
além das marcas associadas da Minor
Buscar novas contas e desenvolver relacionamentos com contas existentes para atingir e superar metas de receita
inspeções de local e comunicações
Desenvolver e implementar estratégias de vendas para ampliar a base de
Adquirir conhecimento sobre o mercado de agências de viagens no estado de Belém
Monitorar e analisar métricas
indicadores e tendências de
Organizar reuniões e visitas técnicas com potenciais
Ministrar treinamentos sobre produtos e serviços do
Realizar pesquisas de mercado para identificar oportunidades de vendas e compreender as necessidades dos
Preparar e enviar relatórios periódicos ao Diretor de Vendas
incluindo análise de tendências de mercado e inteligência
Identificar e explorar novas oportunidades de vendas e negócios
Redigir comunicações para clientes
relatórios internos e organizar arquivos relacionados às atividades da função
Elaborar relatórios semanais de acompanhamento sobre visitas e agenda de
Participar de reuniões estratégicas de vendas
eventos e treinamentos
Atualizar-se sobre tendências de mercado
concorrência e preferências dos
Representar o hotel profissionalmente organizações e eventos do
Implementar planos de ação de vendas para alcançar e superar metas
Dominar técnicas de vendas
especialmente no segmento de
Desenvolver conhecimento sobre os principais segmentos de mercado e estratégias para influenciar sua produção
Preparar e realizar apresentações
capacitações e treinamentos sobre a marca e suas
Solicitar feedback de hóspedes e clientes sobre suas experiências no
Cumprir todos os procedimentos financeiros e de auditoria estabelecidos pela marca
Executar outras atividades conforme as necessidades do negócio
How You'll Work.
Team & Collaboration
Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe; Colaborar com outros departamentos do hotel para garantir a qualidade dos serviços
Communication Scope
Excelente nível de comunicação escrita, verbal, interação com indivíduos
Full Job Description
Sobre a companhia: A Minor Hotels possui, administra e opera um portfólio diversificado de mais de 530 hotéis, resorts e residências de marca em seis continentes. Flexíveis e adaptáveis às tendências do mercado, impulsionamos o crescimento através das nossas oito marcas hoteleiras, juntamente com um conjunto de negócios hoteleiros relacionados e parcerias estratégicas com outras marcas hoteleiras líderes em todo o mundo. Liderados pelo luxo autêntico da nossa marca principal, Anantara Hotels, Resorts & Spas, a Minor Hotels estabeleceu-se como uma força global na indústria hoteleira. O crescimento contínuo da Anantara e Avani Hotels & Resorts e a aquisição de marcas como Tivoli Hotels & Resorts, Oaks Hotels, Resorts & Suites, NH Hotels, nhow Hotels, NH Collection e Elewana colocaram-nos em mercados-chave em todo o mundo. A Minor Hotels faz parte da Minor International (MINT) , listada publicamente – uma das maiores empresas de hospitalidade e lazer da região Ásia-Pacífico. A MINT também é conhecida por suas marcas internacionais de varejo e estilo de vida, e sua subsidiária, Minor Food Group, é uma das maiores empresas de restaurantes do mundo, com mais de 2.100 pontos de venda em 20 países. Para informações adicionais, acesse: [www.minorhotels.com](http://www.minorhotels.com) Sobre a marca: Uma das marcas da Minor Hotels, a Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o savoir faire de gerações de hoteliers. A Tivoli faz parte do grupo hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera mais de 20 propriedades em Portugal, Brasil, Espanha, Itália, China, Holanda e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-
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