EngenheirodeSoftwareSR-Sustentação

Somos o PAN Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um. Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade. Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confianç a. Principais desafios: Atuação nos sistemas referente ao Emprestimo Consignado, Consignado Privado e FGTS e todo o ecossistema, garantindo a evolução de sistema e da tecnologia. Quais as principais competências para a posição? Participação ativa nos estudos e análises sobre os processos, contribuindo junto a área de negócios, esteira, visando identificar riscos e oportunidades de negócios; Avaliação de soluções propostas pelo fornecedor para correção de demandados; Contribuir com a equipe e demais áreas internas na execução de demandas, sanando possíveis dúvidas; Avaliação contínua de processos, apresentando melhorias contínuas em rotinas e fluxos; Acompanhamento de homologação de correções e melhorias junto aos usuários até a implantação no ambiente produtivo, sanando dúvidas, realizando análise de problemas e quando necessário direcioná-lo ao fornecedor através de chamados; Acompanhar e desenvolver indicadores para mensurar a eficácia do atendimento dos chamados, requisições e produção; Desenhar e mapear os processos da área com criação de manuais para as atividades, mantendo-os atualizados; Manter rotina de controle dos processos e realizar report para as áreas interessadas proativamente; Participar de war room, realizar plantão semanal, acompanhamento do ambiente e realizar troubleshoot para ident