Encargado/adeServiciosPostventa

Ubicación: Escazú, Costa Rica Descripción del puesto Nuestro cliente, Bionest Costa Rica S.A., se encuentra en la búsqueda de un/a Encargado/a de Servicios Postventa. Esta posición será responsable de planificar, coordinar y dar seguimiento al programa de mantenimiento de los sistemas de tratamiento de aguas residuales, asegurando una gestión eficiente, organizada y orientada a la satisfacción del cliente. Principales responsabilidades • Administrar y mantener actualizada la base de datos de clientes, programando los mantenimientos periódicos. • Organizar los mantenimientos por zonas geográficas para optimizar tiempos y recursos. • Contactar a los clientes y coordinar las visitas de servicio. • Programar y coordinar con el equipo técnico las giras y ejecución de los mantenimientos. • Recibir, revisar y gestionar los reportes técnicos. • Canalizar la información al área de facturación. • Enviar a los clientes los reportes de mantenimiento junto con sus respectivas facturas. • Velar por la correcta actualización de la información y documentación del área de postventa **Requirements** Bachillerato en Educación Media (requisito indispensable). • Deseable formación universitaria en Administración, Contaduría o carrera afín. • Experiencia en servicio al cliente. • Manejo de herramientas informáticas (Word, Excel y paquete de Office). • Deseable inglés conversacional. Competencias y habilidades • Alta organización y orientación al detalle. • Excelente comunicación verbal y escrita. • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas. • Proactividad y enfoque en servicio al cliente. • Habilidad para coordinar y dar seguimiento a procesos