KPMG Nederland
Information Technology And Services
Dynamics365CustomerEngagementSpecialist
“Dynamics 365 Customer Engagement Specialist at KPMG Nederland. Skills: Dynamics 365 Customer Engagement, Power Platform, klantgerichte processen. Functioneel ontwerpen en configuratie van CE-oplossingen. Analyseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen”
What You'll Achieve.
organisaties helpen groeien; echte impact te maken
Industry & Context.
Analyseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen; fit-gap-analyses; analytische vaardigheden
Een leaseauto of een mobiliteitsregeling, Een laptop + iPhone, Een volledig ingerichte thuiswerkplek
What They're Looking For.
Must Have
Bachelor of MSc in IT or Business, Minimaal 3 jaar ervaring met Dynamics 365 CE en Power Platform, Ervaring met meerdere modules (Sales, CS, Marketing, Field Service), Sterke communicatieve en analytische vaardigheden, Vloeiend in Nederlands en Engels
Nice to Have
Certificeringen (MB-210, MB-220, MB-230, MB-240, PL-200) zijn een plus, Je hebt affiniteit met (generatieve) AI en bent gemotiveerd om deze technologie actief toe te passen in je dagelijkse werk
What You'll Do.
Functioneel ontwerpen en configuratie van CE-oplossingen
Analyseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen
Configuratie van entiteiten
Ontwerpen van end-to-end klantreizen over verschillende modules
requirementsessies en fit-gap-analyses
Adviseren over platformmogelijkheden en best practices
Vertalen van requirements naar user stories en documentatie
Ondersteuning bij presales
Werken aan digitale transformaties met behulp van het Microsoft-ecosysteem
Ontwerpen en configureren van oplossingen binnen Dynamics 365 CE
Samenwerken met klantteams
Vertalen van processen naar effectieve oplossingen
Optimaliseren van klantreizen door iteratieve verbeteringen
Ontwerpen en implementeren van schaalbare CRM-oplossingen
Samenwerken met multidisciplinaire teams en klanten uit verschillende sectoren
Gebruiken van Microsoft-technologie om echte impact te maken
How You'll Work.
Team & Collaboration
Je sluit je aan bij het Microsoft Consulting & Innovation (Platforms) team; Je werkt nauw samen met klantteams; Je werkt samen met multidisciplinaire teams en klanten uit verschillende sectoren; Werken met ervaren data engineers en data scientists; Diversiteitsnetwerken; sociale activiteiten zoals teamuitjes, borrels en evenementen samen met je collega’s
Communication Scope
Sterke communicatieve vaardigheden; Vloeiend in Nederlands en Engels
Process & Methodology
Leiden van workshops, requirementsessies, fit-gap-analyses
Applying for this Dynamics 365 Customer Engagement Specialist role?
Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.
How to Apply on SmartRecruiters
- SmartRecruiters often includes a video screening step — check camera and mic permissions.
- Link your GitHub or portfolio directly in the profile section for technical roles.
- Applications may be reviewed by AI scoring before reaching a recruiter — use keywords from the job description.
ANONYMOUS · UNFILTERED
What do employees actually say about KPMG Nederland?
Real rants from real employees. Read before you apply.