SIXT
mobility
DualesStudiummitSchwerpunktCustomerExperience
Neural analysis suggests this role is
optimal for entry candidates.
“Duales Studium mit Schwerpunkt Customer Experience at SIXT. Skills: Customer Experience Management, Digital Business Management, Datenanalyse. Gestaltung, Messung und Verbesserung von Kundenerlebnissen. Einblicke in die Welt des Customer Experience Managements”
What You'll Achieve.
Kundenerlebnisse gestalten, messen und verbessern; Kundenfeedback in messbare Performance-Initiativen übersetzen; operative Abläufe verbessern; nachhaltige Begeisterung schaffen; Initiativen zur Verbesserung der Kundenerfahrung planen, analysieren und umsetzen; Verbesserung von Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und Governance im Bereich Customer Experience; Ableitung von Maßnahmen für verschiedene Geschäftsbereiche aus Kundenfeedback; Verbesserung der Verkaufsleistung; Entwicklung datenbasierter Empfehlungen und Entscheidungsvorlagen für das Management
Industry & Context.
analytisches Denkvermögen
Praxisphase im Ausland an einem internationalen SIXT-Standort möglich, ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einbringen (1 Tag pro Jahr)
What They're Looking For.
Must Have
Abitur, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Nice to Have
Erste praktische Erfahrungen durch ein Schülerpraktikum oder Nebenjobs
What You'll Do.
Messung und Verbesserung von Kundenerlebnissen
Einblicke in die Welt des Customer Experience Managements
Kundenfeedback in messbare Performance-Initiativen übersetzen
operative Abläufe verbessern
nachhaltige Begeisterung schaffen – an jedem Touchpoint
Theorie und Praxis kombinieren
an spannenden Projekten mitarbeiten
Einblicke in verschiedene Geschäftsbereiche erhalten
die echten Einfluss haben – von der Analyse bis zur praktischen Umsetzung
praxisnahes Wissen von Operations-Teams erwerben
Kundenerlebnis und Abläufe direkt vor Ort kennenlernen
Unterstützung bei Initiativen zur Verbesserung der Kundenerfahrung
Unterstützung bei der Verbesserung von Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und Governance im Bereich Customer Experience
Eintauchen in das globale Programm zur Erfassung von Kundenfeedback
Mitarbeit an Initiativen zur Verbesserung der Verkaufsleistung
Arbeit mit dem Analytics-Team zur Entwicklung datenbasierter Empfehlungen und Entscheidungsvorlagen
How You'll Work.
Team & Collaboration
Arbeit im Team; Zusammenarbeit mit Operations-Teams; Zusammenarbeit mit dem Analytics-Team
Communication Scope
kommunikativ; fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Full Job Description
Du hast (bald) Dein Abitur in der Tasche und willst verstehen, wie Kundenerlebnisse bei einem globalen Mobilitätsanbieter gestaltet, gemessen und verbessert werden? Du interessierst Dich für Digitalisierung, neue Technologien und möchtest lernen, wie Unternehmen Transformation erfolgreich umsetzen? Dann starte Dein duales Studium Digital Business Management bei SIXT in Kooperation mit der DHBW Stuttgart! Bei SIXT wirst Du vom ersten Tag an Teil unseres internationalen Unternehmens. Du erhältst Einblicke in die Welt des Customer Experience Managements bei SIXT. In der Abteilung lernst Du, wie wir Kundenfeedback in messbare Performance-Initiativen übersetzen, operative Abläufe verbessern und nachhaltige Begeisterung schaffen – an jedem Touchpoint. Dabei kombinierst Du Theorie und Praxis auf ideale Weise und legst damit den Grundstein für Deine Karriere. Klingt interessant? Dann bewirb Dich jetzt! Hinweis : Bitte füge Deiner Bewerbung Dein Schulabschlusszeugnis bzw. eine aktuelle Notenübersicht bei. Startdatum: 01.09.2026 DEIN DUALES STUDIUM * Du absolvierst Dein duales Studium mit Theoriephasen an der DHBW Stuttgart und Praxisphasen bei SIXT am Campus bei München in einem Blockmodell (jeweils 3 Monate) * Du arbeitest bei SIXT aktiv an spannenden Projekten mit, erhältst Einblicke in verschiedene Geschäftsbereiche und übernimmst Projekte, die echten Einfluss haben – von der Analyse bis zur praktischen Umsetzung * Du erwirbst praxisnahes Wissen von unseren Operations-Teams, damit du das Kundenerlebnis und die Abläufe direkt vor Ort kennenlernen kannst * Du hast die Möglichkeit, eine Praxisphase im Ausland an einem internationalen SIXT-Standort zu absolvieren * Du wirst durch Mentoring und Trainings individuell gefördert DEINE SPEZIALISIERUNG In Deinen Praxisphasen kannst Du Dich auf folgende Themen fokussieren, zum Beispiel: * Initiativen zur Verbesserung der Kundenerfahrung Du unterstützt unser Team dabei, Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience und der opera
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