Roche
DigitalServiceExpert/DigitalEngineerfürServiceNow(m/w/d)(100%)
“Digital Service Expert / Digital Engineer für ServiceNow (m/w/d) (100%) at Roche. Skills: ServiceNow, Digitalisierung, Automatisierung, Change Management. konsequente Digitalisierung und Automatisierung unserer Prozesse. technische Betreuung und strategische Weiterentwicklung des Site Service Portals basierend auf ServiceNow”
What You'll Achieve.
Effizienz spürbar steigern; wertvolle Zeit sparen; modernen, digitalen Standard für das gesamte Unternehmen setzen; nahtlose Konnektivität und einen reibungslosen Datenfluss gewährleisten; Weg von der Anforderung zur automatisierten Lösung so kurz wie möglich halten; reibungslose Übergabe von Entwicklungsprojekten in den stabilen Betrieb sicherstellen; technologisch immer am Puls der Zeit bleiben; Lösungen auf globaler Ebene zum Standard machen
Industry & Context.
proaktiv Lösungen zu finden
What They're Looking For.
Must Have
fundierte, nachweisliche Erfahrung im operativen Management und in der Administration von ServiceNow, fundierte Kenntnisse im Change Management, nachgewiesene Erfahrung bei der Bereitstellung und dem Betrieb von Enterprise-Plattformen, beherrschst JavaScript sicher, tiefes Verständnis für die Architektur der ServiceNow Plattform, Kenntnisse in der Datenorchestrierung und im API-Management, solides Fundament in agilen Arbeitsmethoden, sicher in der Kommunikation auf deutsch, sehr gute Englischkenntnisse (C1)
Nice to Have
Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich, zusätzliche Qualifikationen oder Zertifizierungen innerhalb von ServiceNow, fundiertes Prozesswissen
What You'll Do.
konsequente Digitalisierung und Automatisierung unserer Prozesse
technische Betreuung und strategische Weiterentwicklung des Site Service Portals basierend auf ServiceNow
Analyse komplexer Geschäftsprozesse
Transformation in automatisierte
Integration von automatisierten Abläufen in das Portal
administrative Expertise zur Sicherstellung der Stabilität und Skalierbarkeit des Systems
Überwachung der Performance
Anpassung der digitalen Prozesse an neue Anforderungen
Ausbau des Site Service Portals zu einer skalierbaren Self-Service-Plattform
Verwaltung des täglichen Betriebs des Site Service Portals
Entwicklung neuer digitaler Prozesse
Umsetzung von kontinuierlichen Verbesserungen
Integration neuer Services und automatisierte Workflows
Sicherstellung der Konnektivität und des Datenflusses zwischen Backend-Prozessen und Endanwendung
Sammlung von Anforderungen und Feedback von Stakeholdern
Übersetzung von Anforderungen in intelligente
Dokumentation von Systemkonfigurationen
automatisierten Workflows und Best Practices
Förderung agiler Methoden und einer Kultur der schnellen Iteration
Skalierung globaler Use Cases
How You'll Work.
Team & Collaboration
Zusammenarbeit mit dem Team; enge Abstimmung mit unseren ServiceNow Expert: innen, Fachbereichen und dem Business; enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholder: innen; enge Zusammenarbeit und Abstimmung innerhalb unseres Teams; Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern und IT-Ansprechpartnern
Communication Scope
effektive Kommunikation; Schlagen der Brücke zwischen komplexen technischen Möglichkeiten in ServiceNow und den geschäftlichen Zielen; sicher in der Kommunikation auf deutsch; sehr gute Englischkenntnisse (C1)
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