Devsu
Sector Financiero
DesarrolladorenServiceNow-SectorFinanciero
Neural analysis suggests this role is
optimal for Semi Senior candidates.
“Desarrollador en Service Now - Sector Financiero at Devsu. Skills: ServiceNow, Integraciones, Automatización, JavaScript. Construir integraciones REST/webhooks. Normalizar payloads JSON”
What You'll Achieve.
Optimización operativa; Mejora de rendimiento de procesos
Industry & Context.
Analizar fallas; Optimizar rendimiento de procesos; Troubleshooting
Horario Ecuatoriano (UTC-5)
What They're Looking For.
Must Have
Experiencia con ServiceNow Event Management (EM), ITSM y MIM, Conocimiento intermedio de CMDB y CSDM, Experiencia en Flow Designer, Transform Maps e IntegrationHub, Desarrollo con JavaScript dentro de ServiceNow, Manejo de APIs REST, JSON y webhooks, Integración con herramientas de monitoreo como Dynatrace, Grafana y Zabbix, Conocimiento de buenas prácticas ITIL y gestión de cambios, Experiencia en pruebas, troubleshooting y documentación técnica, CSA – ServiceNow Certified System Administrator
Nice to Have
ITIL 4 Foundation, CIS – ITSM, Micro-Certification: Predictive Intelligence
What You'll Do.
Construir integraciones REST/webhooks
Normalizar payloads JSON
Configurar reglas de eventos
Implementar flujos automatizados
Desarrollar pruebas unitarias
Construir dashboards operativos
Diseñar documentación técnica
Administrar esquemas On-Call
Participar en iniciativas AIOps
How You'll Work.
Team & Collaboration
Trabajando en entornos de monitoreo; Colaboración con equipos de producto; Colaboración con ingenieros de software
Full Job Description
### Resumen Buscamos un/a desarrollador/a Semi Senior con experiencia en ecosistema ServiceNow, orientado/a a integraciones, automatización y configuraciones sobre módulos ITOM, ITAM e ITSM. El rol participará en la construcción de conectores, normalización de eventos, automatización de flujos y optimización operativa, trabajando en entornos de monitoreo, incident management y observabilidad.. **Responsabilidades** * Construir integraciones REST/webhooks entre herramientas de monitoreo y ServiceNow. * Normalizar payloads JSON provenientes de Dynatrace, Grafana y Zabbix. * Configurar reglas de eventos, alertas e incidentes en ServiceNow. * Implementar flujos automatizados mediante Flow Designer y playbooks. * Configurar SLAs, reglas de asignación y escalamiento automático. * Desarrollar pruebas unitarias e integraciones. * Analizar fallas y optimizar rendimiento de procesos. * Construir dashboards operativos y vistas de monitoreo. * Diseñar y mantener documentación técnica y runbooks. * Administrar esquemas On-Call y configuraciones de Email Inbound Actions. * Participar en iniciativas de AIOps, Predictive Intelligence y Now Assist. **Requirements** * Experiencia con ServiceNow Event Management (EM), ITSM y MIM. * Conocimiento intermedio de CMDB y CSDM. * Experiencia en Flow Designer, Transform Maps e IntegrationHub. * Desarrollo con JavaScript dentro de ServiceNow. * Manejo de APIs REST, JSON y webhooks. * Integración con herramientas de monitoreo como Dynatrace, Grafana y Zabbix. * Conocimiento de buenas prácticas ITIL y gestión de cambios. * Experiencia en pruebas, troubleshooting y documentación técnica. ### Herramientas y Tecnologías * ServiceNow Studio * Flow Designer * Transform Maps * IntegrationHub / Spokes * JavaScript * JSON * Postman * Dynatrace * Grafana * Zabbix ### Skills Clave para Filtrado * ServiceNow ITSM / ITOM * Event Management * CMDB / CSDM * Integraciones REST API * Flow Designer * JavaScript * Transform Maps * Incident Management * Monitoring
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