DelegatTechniczny/FlyingDoctor

MSX od ponad 30 lat jest zaufanym partnerem wiodących producentów pojazdów, ich dealerów oraz organizacji zapewniających mobilność na całym świecie. Naszym niezmiennym celem jest wspieranie Partnerów w transformacji ich biznesu oraz skutecznym zarządzaniu operacjami w obszarach takich jak: efektywność sprzedaży, optymalizacja napraw i zgodność z procedurami, sprzedaż części i akcesoriów, a także zaangażowania Klientów. Dzięki naszym globalnym zespołom, branżowej wiedzy oraz sile technologii projektujemy i dostarczamy dopasowane, zrównoważone i innowacyjne rozwiązania oraz usługi, które pomagają naszym Partnerom optymalizować działalność i zwiększać lojalność swoich Klientów. Stanowisko łączy praktyczną diagnostykę, wsparcie techniczne dealerów i serwisów oraz prowadzenie bardziej złożonych eskalacji technicznych. Rola ma charakter mobilny i obejmuje pracę w przypisanym regionie Polski, dlatego miasto wskazane w ogłoszeniu ma charakter orientacyjny i nie oznacza pracy wyłącznie w tej lokalizacji. Osoba na tym stanowisku wspiera sieć serwisową w skutecznym rozwiązywaniu problemów technicznych, dba o wysoki poziom kompetencji technicznych w sieci oraz współpracuje z odpowiednimi zespołami inżynieryjnymi przy najbardziej wymagających przypadkach. To również możliwość pracy przy wsparciu sieci serwisowej jednego z największych producentów samochodów. Twój zakres obowiązków • Wspieranie dealerów i serwisów w rozwiązywaniu złożonych problemów technicznych • Prowadzenie diagnostyki pojazdów na miejscu oraz zdalnie • Analiza usterek elektrycznych i elektronicznych oraz rekomendowanie działań naprawczych • Prowadzenie eskalacji technicznych do odpowiednich zespołów inżynieryjnych • Wzmacnianie kompetencji technicznych dealerów i serwisów poprzez bieżące wsparcie i dzielenie się wiedzą • Współpraca z zespołami technicznymi, jakościowymi i aftersales Mile widziane • Doświadczenie w pracy z importerem lub producentem automotive • Znajomość narzędzi OEM, np. wiTECH, DiagBOX lub p