FireStart
SaaS
CustomerSuccessManager-Teilzeit(m/w/d)
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid candidates.
“Customer Success Manager - Teilzeit (m/w/d) at FireStart. Skills: Customer Success. Support existing customers. Accompany onboardings”
Industry & Context.
What They're Looking For.
Must Have
2-3 years Customer Success experience, 2-3 years Account Management experience, Very good German skills (C1), Technical understanding for software solutions, Structured and independent work style
Nice to Have
Experience not strictly necessary
What You'll Do.
Support existing customers
Accompany onboardings
Assist with functional questions
Assist with technical questions
Identify upselling potential
Identify cross-selling potential
Monitor customer satisfaction
How You'll Work.
Team & Collaboration
Collaboration with management
Full Job Description
Deine Aufgaben Betreuung bestehender Kund:innen und Begleitung von Onboardings Unterstützung bei fachlichen und technischen Fragen Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen Monitoring von Nutzung und Kundenzufriedenheit Dein Profil Idealerweise 2–3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management, aber nicht zwingend notwendig Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) Technisches Verständnis für Softwarelösungen Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Was dich bei FireStart erwartet Teilzeit (20 Stunden/Woche) mit flexibler Zeiteinteilung Perspektive auf Stundenerhöhung Hybrides Arbeiten (mind. 2 Tage/Woche in Wien) Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung in wachsendem Umfeld Gehalt ab EUR 35.658 brutto/Jahr (KV, Vollzeitbasis) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung
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