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Operations
CustomerSuccessManager
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid candidates.
“Customer Success Manager. Skills: Customer Success, Kundenservice im B2B-Umfeld, Software- oder Technologieunternehmen mit Hardware-Komponenten, Customer-First-Mindset, strategisch berätst, Deutsch auf mind. C1-Niveau, verhandlungssicheres Englisch. Steuerung der Einführung unseres intelligenten Kamerasystems auf ihren Parkflächen. Sicherstellen, dass sie den maximalen Mehrwert aus unserer Lösung ziehen”
What You'll Achieve.
Kund: innen dank dir erfolgreich sind; maximalen Mehrwert aus unserer Lösung ziehen; langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften aufbauen; Kundenfeedback direkt dorthin, wo es Wirkung entfaltet; Customer Journey effizient und skalierbar gestalten; deine Performance; deinen Bereich und deine KPIs
Industry & Context.
lösungsorientiert
What They're Looking For.
Must Have
ca. 2 - 4 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success oder Kundenservice im B2B-Umfeld, Deutsch auf mind. C1-Niveau, verhandlungssicheres Englisch
Nice to Have
idealerweise in einem Software- oder Technologieunternehmen mit Hardware-Komponenten, Erfahrung im Umgang mit Tools wie G-Suite, Airtable und CRM-Plattformen wie Salesforce oder HubSpot ist von Vorteil, weitere Sprachen sind ein Plus
What You'll Do.
Steuerung der Einführung unseres intelligenten Kamerasystems auf ihren Parkflächen
dass sie den maximalen Mehrwert aus unserer Lösung ziehen
Steuerung der Einführung unseres Systems von A bis Z – per Mail
reibungslose Integration auf den Parkflächen unserer Kunden
Kund: innen zu echten Produktexpert: innen machen
wie sie das volle Potenzial unserer Lösung ausschöpfen können
proaktiven Check-ins und ehrlichem Interesse langfristige
vertrauensvolle Partnerschaften aufbauen
Prozesse weiterdenken
Automatisierungspotenziale identifizieren
die Customer Journey effizient und skalierbar gestalten
How You'll Work.
Team & Collaboration
eng mit Commercial, Product und Engineering zusammenarbeiten; Kundenfeedback direkt dorthin, wo es Wirkung entfaltet
Communication Scope
kommunizierst klar, überzeugend und lösungsorientiert
Full Job Description
Wir leben #ownyourgrowth – das heißt: Verantwortung übernehmen, Chancen sehen, Dinge bewegen. Bei uns gehen Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand. Du liebst es, wenn Kund:innen dank dir erfolgreich sind und Innovation nicht nur ein Buzzword ist? Dann komm zu uns! Als Customer Success Manager (all genders) bist du Gamechanger für unsere B2B-Kunden. Du begleitest sie bei der Einführung unseres intelligenten Kamerasystems auf ihren Parkflächen und sorgst dafür, dass sie den maximalen Mehrwert aus unserer Lösung ziehen. What to expect - Smoothes Onboarding: Du steuerst die Einführung unseres Systems von A bis Z – per Mail, Call oder Live-Demo – und sorgst für eine reibungslose Integration auf den Parkflächen unserer Kunden. - Enablement statt Support-Modus: Du machst Kund:innen zu echten Produktexpert:innen und zeigst ihnen, wie sie das volle Potenzial unserer Lösung ausschöpfen können. - Strong Relationships: Mit proaktiven Check-ins und ehrlichem Interesse baust du langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften auf. - Teamplay auf Augenhöhe: Du arbeitest eng mit Commercial, Product und Engineering zusammen und bringst Kundenfeedback direkt dorthin, wo es Wirkung entfaltet. - Scale & Improve: Du denkst Prozesse weiter, identifizierst Automatisierungspotenziale und hilfst uns, die Customer Journey effizient und skalierbar zu gestalten. Inspire us by - Deine Erfahrung: Du bringst ca. 2 - 4 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success oder Kundenservice im B2B-Umfeld mit, idealerweise in einem Software- oder Technologieunternehmen mit Hardware-Komponenten. - Customer-First-Mindset: Du kommunizierst klar, überzeugend und lösungsorientiert und fühlst dich wohl, wenn du Kund:innen strategisch berätst. - Technische Fähigkeiten: Erfahrung im Umgang mit Tools wie G-Suite, Airtable und CRM-Plattformen wie Salesforce oder HubSpot ist von Vorteil. - Sprachen: Deutsch auf mind. C1-Niveau, verhandlungssicheres Englisch - weitere Sprachen sind ein Plus. What we offer - Fl
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