Cabify
Logistics
CustomerSuccessExecutiveSenior
Neural analysis suggests this role is
optimal for Senior candidates.
“Customer Success Executive Senior at Cabify. Skills: Customer Retention, Client Development, B2B Sales, Logistics Management. Grow assigned accounts. Design annual account plan”
What You'll Achieve.
Retain mature corporate clients; Develop mature corporate clients; Sustain monthly GMV; Expand monthly GMV; Grow account billing year-over-year; Maintain account billing year-over-year
Industry & Context.
Resolve incidents; Improve processes
Monthly in-person visits
What They're Looking For.
Must Have
3 years experience B2B, 2 years managing corporate clients, 2 years in logistics/transport/e-commerce/last mile/supply chain/3PL/4PL, Expert CRM management, Salesforce experience, Read/interpret commercial/operational indicators, Advanced Excel/Google Sheets, Build/present executive business reviews, Conceptual knowledge of logistics operations
Nice to Have
Master's degree in Industrial Engineering, Master's degree in Production Engineering, Master's degree in Logistics Engineering, Master's degree in Business Administration, Master's degree in International Business, Master's degree in Supply Chain, Technologist in Logistics, Technologist in Operations Management, Technologist in International Business, Technologist in Business Administration, 3 years proven experience in B2B accounts, 3 years experience in logistics/transport/e-commerce/last mile/supply chain/3PL/4PL
What You'll Do.
Grow assigned accounts
Design annual account plan
Detect sales opportunities
Close sales opportunities
Return business learnings
Visit each account monthly
Build relationships with client contacts
Resolve operational incidents
Coordinate internally for operations
Ensure platform technology usage
Present monthly business reviews
Present quarterly business reviews
Keep account information updated
Track account billing
Track account payments
Prevent overdue accounts
How You'll Work.
Team & Collaboration
Commercial team; Operations; Fleet; Product; Internal areas
Communication Scope
Executive presentations; Data-driven conversations
Full Job Description
Customer Success Executive Senior Cabify Logistics Colombia En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental. Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio! El equipo de Cabify Logistics Formarás parte del equipo comercial de Cabify Logistics Colombia, la unidad de negocio B2B de Cabify habilitada como empresa de transporte de carga bajo modelo 2PL. Trabajarás en una estructura que combina Hunting, Closing, Farming y Customer Success, colaborando estrechamente con las áreas de Operaciones, Flota y Producto para garantizar que cada cuenta corporativa reciba acompañamiento estratégico y servicios logísticos de alto impacto. Misión del puesto Retener y desarrollar la cartera madura de clientes corporativos de Cabify Logistics, sosteniendo y expandiendo el GMV mensual mediante acompañamiento operativo presencial, profundización tecnológica y gestión consultiva de la relació n. Tu principal objetivo será asegurar que cada cuenta bajo tu gestión crezca o mantenga su nivel de facturación año contra año, convirtiéndote en el aliado estratégico de referencia para los líderes logísticos de empresas que mueven su operación con nosotros. Adicionalmente, capitalizarás tu posición de campo como fuente de inteligencia para el negocio, devolviendo aprendizajes que afinen el perfil de cliente ideal y oportunidades de mejora de procesos. ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión? (Scope) 1. Hacer crecer las cuentas que tienes asignadas: Diseñar el plan anual de cada cuenta: dónde está hoy, hasta
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