CustomerSuccessConsultant(m/w/d)

Wir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um für beide Seiten den „Perfect Match“ zu schaffen. Mit mehr als 20 Marken setzen wir uns in über 30 Ländern für eine faire und vorurteilsfreie Rekrutierung ein. Werde Teil unseres Teams von circa 4.000 Mitarbeiter*innen, gestalte mit uns den Stellenmarkt neu und begleite uns auf unserer Reise zur weltweit führenden Online-Jobplattform. Als Teil des Reseller Customer Success Teams am Standort Düsseldorf betreust Du unsere wichtigen Reseller-Kunden ganzheitlich und hilfst proaktiv dabei, deren Kunden bei der e-Rekrutierung noch erfolgreicher zu machen. Mit Deinem Engagement leistest Du einen wertvollen Beitrag, den Arbeitsmarkt der Zukunft neu zu gestalten – damit er für alle funktioniert. Deine Aufgaben Für unsere wichtigste strategische Kundengruppe bist Du Ansprechpartnerin rund um die Stepstone Produktwelt * Fallweise suchst Du proaktiv den Kontakt zu Deinen Kunden und entwickelst individuelle, datenbasierte Lösungen für ihre aktuellen Herausforderungen * Du stärkst die Kundenloyalität durch deinen Service und den Leistungen, die du durch Analysen bereitstellst * Du arbeitest eng mit Schnittstellen in Vertrieb, Qualitätssicherung, Business Consulting und IT zusammen ## Qualifications * Du hast eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung z.B. im Dialogmarketing, Groß- und Außenhandel oder als Bürokaufmann/Bürokauffrau oder kannst ein abgeschlossenes Studium (z.b. Personal, BWL, VWL, Marketing) vorweisen * Du hast erste Erfahrung als Personal- oder Mediaberater/in, im Bereich Personalmanagement, Sales, Kundenservice, HR, Recruiting oder Online Marketing, idealerweise in einem HR-nahen oder beratungsnahen Umfeld * Deine Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit bescheren dem Kunden das perfekte Serviceerlebnis * Professionelles Ko