CustomerSolutionSpecialistDACH

📍 Dies ist eine Remote-Position: Zagreb, Split Telefon, Chat und Tickets, und sorgst dafür, dass jede Interaktion professionell, hilfreich und vor allem menschlich ist. Statt einfach nur Antworten zu liefern, befähigst du Kunden dazu, selbstbewusste Entscheidungen zu treffen und echte Versand-Profis zu werden. 👨‍💻 Doch deine Rolle ist nicht nur reaktiv. Wir lieben Ideen, und du wirst ermutigt, Muster zu erkennen, Verbesserungen vorzuschlagen und mitzugestalten, wie wir ein erstklassiges Kundenerlebnis bieten. 💡 Je nach deinen Interessen bekommst du außerdem die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln, neue Skills aufzubauen und, wenn du so weit bist, Bereiche wie Prozessoptimierung, Produktwissen oder auch Training denn wer will schon am Ehrentag im Büro sitzen? Alle drei Jahre ein 4-wöchiges Mini-Sabbatical on top: träumst du schon von deinem Trip? 🏝 2.000 € Weiterbildungsbudget, um Skills zu entwickeln, die du schon immer lernen wolltest 🎓 500 € Home-Office-Budget für dein perfektes Setup Hast du das Zeug dazu? 💪 Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift Erfahrung im Customer Support ist ein Plus, wichtiger sind uns aber Neugier und die richtige Einstellung Man sagt dir nach, du bist ein großartiger Kommunikator, ob mit Freunden, Familie oder Fremden Du liebst es zu lernen, übernimmst Verantwortung für Fehler und wächst daran Du kannst schnell denken, mehrere Dinge parallel managen und bleibst cool unter Druck Jede Herausforderung gehst du mit Positivität und Energie an, für Kunden, Kollegen oder Prozesse, und gibst dich nicht mit einem simplen „Nein“ zufrieden Du bist bereit, Vollzeit mit 40 Stunden/Woche einzusteigen. Deine Tage gehen von Mo–Fr, Start 8:45 bis 17:30; genug Zeit für Abendpläne! 🍻 Sind Sie bereit, Ihrer Karriere einen Kickstart zu geben? Bewerben Sie sich und wachsen Sie mit uns! 🚀