FMC
agriculture
CustomerServiceRepresentative-OrderManagement
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“Customer Service Representative - Order Management at FMC. Skills: Auftragsbearbeitung, Kundenservice, Logistik. Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen. Erfassung, Abwicklung und Fakturierung von Kundenaufträgen”
Industry & Context.
What They're Looking For.
Must Have
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, im Kundenservice oder im Bereich Logistik, Gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel und Outlook), Erfahrung im Umgang mit SAP S/4HANA oder einem vergleichbaren ERP-System, Sichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Eigenverantwortliches Arbeiten im Team
What You'll Do.
Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen
Abwicklung und Fakturierung von Kundenaufträgen
Pflege und Aktualisierung offener Kundenaufträge
Überwachung von Produktionsterminen
Koordination der termingerechten Lieferungen
Koordination der Auslieferungen mit Logistikdienstleistern und dem Lagerstandort
Eigenständige Abwicklung von Retouren
Bearbeitung von Reklamationen
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
Sicherstellung der ordnungsgemäßen Archivierung
Bereitstellung prüfungsrelevanter Audit-Unterlagen
How You'll Work.
Team & Collaboration
zentrale Schnittstellenfunktion zu Kunden, Vertrieb EMEA Supply Chain und Finance; Koordination der Auslieferungen mit Logistikdienstleistern und dem Lagerstandort; Eigenverantwortliches Arbeiten im Team
Communication Scope
Sichere Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Full Job Description
Bei FMC werden unsere Mitarbeitenden von unserem Zweck geleitet: _Innovation für die Landwirtschaft, Lösungen für unseren Planeten_. Wir bieten Landwirten innovative Lösungen, die die Produktivität und Widerstandsfähigkeit ihrer Flächen steigern. Von unserer branchenführenden Pipeline über neuartige Biologika bis hin zu Präzisionstechnologien sind wir von der Kraft der Wissenschaft überzeugt, die größten Herausforderungen der Landwirtschaft zu lösen. Seit mehr als einem Jahrhundert liefert FMC erfolgreich einige der fortschrittlichsten und innovativsten Lösungen der Branche, die die Kulturen der Landwirte vor schädlichen Schädlingen und Krankheiten schützen und gleichzeitig die Umwelt schonen. Wir setzen uns klar dafür ein, unsere Mission zu erfüllen: die Entdeckung neuer Wirkstoffe für Herbizide, Insektizide und Fungizide, neuer Produktformulierungen sowie bahnbrechender Technologien, die konsequent besser für unseren Planeten sind. **Positionsübersicht** Das Aufgabengebiet umfasst die gesamte Abwicklung von Kundenaufträgen – vom Bestellungseingang über die Abstimmung von Lieferterminen bis hin zur Fakturierung. Darüber hinaus bildet diese Funktion eine zentrale Schnittstelle im Unternehmen und fungiert als Ansprechpartner für Kunden, Logistikdienstleister und den Vertriebs sowie EMEA Supply Chain und Finance. **Standort:****Frankfurt** **Hauptaufgaben** * Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen sowie zentrale Schnittstellenfunktion zu Kunden, Vertrieb EMEA Supply Chain und Finance * Erfassung, Abwicklung und Fakturierung von Kundenaufträgen * Nachverfolgung, Pflege und Aktualisierung offener Kundenaufträge * Überwachung von Produktionsterminen sowie Koordination der termingerechten Lieferungen * Koordination der Auslieferungen mit Logistikdienstleistern und dem Lagerstandort * Eigenständige Abwicklung von Retouren und Bearbeitung von Reklamationen * Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten * Sicherstellung der ordnungsgemäßen Archivierung sowie Berei
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