Avery Dennison
Manufacturing
CustomerServiceOfficer
“Customer Service Officer at Avery Dennison. Skills: 客户服务, 订单管理. 跟进处理客户订单. 为客户提供优质服务”
What You'll Achieve.
完成团队的销售目标
Industry & Context.
应变能力; 协调能力; 问题处理能力; 危机意识; 分析问题能力
What They're Looking For.
Must Have
2年以上相关行业工作经验, 英语听说读写熟练, 熟悉电脑操作, 熟悉Windows操作系统, 熟悉Windows办公软件, 以客户为导向, 关注客户需求, 具备良好的服务意识, 具备耐心, 具备责任心, 良好的表达能力, 良好的沟通能力, 一定的应变能力, 一定的协调能力, 一定的处理能力, 一定的危机意识, 能独立处理紧急问题, 工作态度积极主动, 一定的分析问题能力, 擅长数据处理
Nice to Have
具有辅导/培训新员工经验者优先
What You'll Do.
跟进处理客户订单, 为客户提供优质服务, 执行客户服务流程, 受理客户订单, 检查订单执行情况, 促进订单履行的及时性, 促进订单履行的准确性, 符合客人要求, 受理客户的咨询, 跟进客户的咨询, 受理客户的建议, 跟进客户的建议, 受理客户的意见, 跟进客户的意见, 受理客户投诉, 跟进客户投诉, 建立良好的合作关系, 分析潜在销售机会, 促成更多订单成交, 配合主管完成目标, 完成公司要求, 完成部门要求, 遵守服务水平, 遵守成本控制, 遵守质量成本, 遵守公司各项政策, 遵守各项系统操作规程, 遵守各项规章制度, 配合参与质量认证, 配合参与安全, 配合参与5S, 支持协助部门员工, 完成各项任务, 完成各项目标, 推动订单执行, 推动项目执行, 参与公司改善项目, 配合参与业绩考核, 提供对新员工的指导, 提供对新员工的培训, 管理人员安排, 完成上司安排的工作
How You'll Work.
Team & Collaboration
跨部门团队合作; 协助部门其他员工
Communication Scope
电话沟通; 电邮沟通; 传真沟通
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