Winparts

E-Commerce

CustomerServiceMedewerker

€22–28k ~AI est. Groningen, Groningen, Netherlands PART TIME Remote Friendly

The Brief

“Customer Service Medewerker at Winparts. Skills: Klantenservice, Klantrelaties, Klanttevredenheid. Beantwoord klantvragen. Zorg voor snelle afhandeling”

What You'll Achieve.

Klanttevredenheid; Groei; Klantbehoud

Industry & Context.

E Commerce

Problems you'll solve

Snelle, duidelijke oplossing; Denkt proactief mee; Oplossingsgericht

Eligibility Requirements

Vaste dagen beschikbaar

What They're Looking For.

Must Have

MBO+ werk- en denkniveau, Minimaal 24 uur per week beschikbaar, Nederlandse en Engelse taal goed

Nice to Have

Ervaring in klantcontactfunctie, Affiniteit met CRM-systemen, Affiniteit met e-commerce, Affiniteit met automotive

What You'll Do.

Beantwoord klantvragen

Zorg voor snelle afhandeling

Leg klantcontacten vast

Bewaak afgesproken KPI's

Signaleer verbeterpunten

Bespreek verbeterpunten met team

Escaleer complexe vraagstukken

Ondersteun nieuwe collega's

How You'll Work.

Team & Collaboration

Samenwerken met collega-agents; Samenwerken met adviseurs; Samenwerken met specialisten; Samen zorgen voor betere klantbeleving; Delen van inzichten met team

Communication Scope

Telefonisch; E-mail; Chat; WhatsApp

Free ATS check

Applying for this Customer Service Medewerker role?

Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.

ANONYMOUS · UNFILTERED

What do employees actually say about Winparts?

Real rants from real employees. Read before you apply.

Read Company Rants →