CustomerService&LogisticsSupporter

Vil du med på en spændende rejse i en inernational vækstvirksomhed? AutoProff er Danmarks største online bilauktion, hvor mere end 6.500 bilforhandlere, leasingselskaber, bilproducenter og forsikringsselskaber handler biler B2B. Vores mission er at gøre bilhandel smartere, hurtigere og mere digital på tværs af Europa — og vi er allerede godt på vej. Derfor leder vi nu efter en ny kollega til vores Customer Support & Logistics team på vores hovedkontor i Vejle. Som vores nye kollega bliver du en vigtig del af hverdagen i et team med højt tempo, godt humør og masser af samarbejde. Du kommer til at være i tæt kontakt med både kunder, transportpartnere og kolleger på tværs af organisationen, hvor du hjælper med at sikre gode kundeoplevelser og smidige logistikprocesser. Det er en rolle til dig, der elsker at hjælpe andre, trives med mange bolde i luften og motiveres af at få tingene til at spille i praksis. Du kommer primært til at arbejde med Besvare henvendelser fra kunder og samarbejdspartnere via telefon og mail Hjælpe kunder med spørgsmål omkring platformen, auktioner, transport og generel support Håndtere den daglige koordinering af transport- og logistikrelaterede opgaver Være med til at sikre god kommunikation mellem kunder, transportpartnere og interne teams Opdatering på platformen af oversættelser, sørge for ensrettethed på auktionssitet angående transport informationer, og moniterere leadtimes Følge op på transportforløb, afvigelser og praktiske udfordringer Hjælpe med onboarding af nye kunder og sørge for at de kommer godt i gang Bidrage til struktur, overblik og løbende forbedringer i daglige processer Vi ser gerne, at du Har erfaring fra kundeservice eller en lignende rolle Det er en fordel hvis du også har erfaring med logistik koordinering eller operationelle processer Trives med kundekontakt og naturligt skaber gode relationer Er god til at arbejde i forskellige IT-systemer og hurtigt lærer nye platforme at kende Arbejder selvstændigt, tager ansvar og