Scalable GmbH
Fintech
CustomerServiceAssociateWealth(m/w/d)
“Customer Service Associate - Wealth (m/w/d) at Scalable GmbH. Skills: Kundenkontakt, Vermögensverwaltung, Kontoverwaltung. Zentrale Ansprechperson für Bestandskunden sowie Interessenten. Professionelle Betreuung zu Themen rund um Vermögensverwaltung sowie allgemeine Kontoverwaltung”
What You'll Achieve.
Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kundschaft; Stärkung der Kundenbindung
Industry & Context.
Lösungsorientierte Unterstützung gewährleisten
Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet
What They're Looking For.
Must Have
Erfahrung im Kundenkontakt, Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Nice to Have
Praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle, Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
What You'll Do.
Zentrale Ansprechperson für Bestandskunden sowie Interessenten
Professionelle Betreuung zu Themen rund um Vermögensverwaltung sowie allgemeine Kontoverwaltung
Betreuung per Telefon
Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kundschaft
Aktives Stärken der Kundenbindung
Erkennen von Verbesserungspotenzialen in Produkt und internen Prozessen
How You'll Work.
Team & Collaboration
Abstimmung mit relevanten Fachbereichen und Partner:innen bei komplexen Anliegen; Weiterleitung von Anfragen an unseren Tier 2 Support bei Bedarf; Enge Zusammenarbeit mit den Teams Product, Capital Markets und Operations
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