Scalable GmbH
Fintech
CustomerServiceAssociateWealth(m/w/d)
“Customer Service Associate - Wealth (m/w/d) at Scalable GmbH. Skills: Kundenbetreuung, Kundenbindung, Produktverbesserung. Ansprechperson für Bestandskunden und Interessenten. Professionelle Betreuung zu Vermögensverwaltung”
What You'll Achieve.
Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kundschaft; Stärkung der Kundenbindung; Erkennung von Verbesserungspotenzialen
Industry & Context.
Lösungsorientierte Unterstützung
Stelle zunächst auf 1 Jahr befristet
What They're Looking For.
Must Have
Erfahrung im Kundenkontakt, Affinität zu Kapitalmarktprodukten, Affinität zu digitalen Lösungen, Freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise, Gewissenhafte und detailorientierte Arbeitsweise unter Zeitdruck, Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Nice to Have
Praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle
What You'll Do.
Ansprechperson für Bestandskunden und Interessenten
Professionelle Betreuung zu Vermögensverwaltung
Professionelle Betreuung zur Kontoverwaltung
Betreuung per Telefon und E-Mail
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Stärkung der Kundenbindung
Erkennung von Verbesserungspotenzialen
How You'll Work.
Team & Collaboration
Abstimmung mit Fachbereichen und Partnern; Weiterleitung von Anfragen an Tier 2 Support; Zusammenarbeit mit Product, Capital Markets und Operations
Communication Scope
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1); Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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