CustomerServiceAgent

Ben jij op zoek naar een tijdelijke, flexibele bijbaan (bijvoorbeeld naast je studie) waarin je écht het verschil kunt maken voor onze klanten en collega’s? Hou jij van snel schakelen, lekker zelfstandig werken en wil je jouw skills inzetten binnen een enthousiast Customer Service team? Dan hebben wij de perfecte klus voor jou! ### Mail, chat & telefonie Als onderdeel van onze Customer Service Flexpool help jij ons team tijdelijk uit de brand tijdens een drukke periode. Je wordt volledig ingewerkt op alle communicatiekanalen: Mail, chat & telefonie. Hierdoor zijn je dagen gegarandeerd afwisselend en hoef je je nooit te vervelen! Je streeft naar een lege mailbox aan het einde van de dag, klanten die top te woord worden gestaan én krijgt juist energie van multitasken. Geen zorgen: je wordt hier goed op voorbereid. Zo ben je écht een allround ondersteuning voor het team. Jouw missie? Bijdragen aan een fantastische klantervaring! ### Hoe werken we? Je start met een korte inwerkperiode op ons kantoor (de eerste twee weken). Daarna mag je je werkdagen flexibel inrichten. Liever op kantoor, thuis of een combinatie van beide? Alles is mogelijk! Maar eerlijk is eerlijk: het team op kantoor is wel héél gezellig 😉 ### We horen je denken: “Maar wanneer dan?” Per direct! Van maandag t/m vrijdag in de volgende shifts: * 8.30 – 12.30 uur * 13.00 – 17.00 uur Je kiest zelf voor shifts van 4 uur of 8 uur per dag. ### Hoe ziet jouw werk eruit? 📥 Beantwoorden van mails van makelaars 📞 Telefonisch klantcontact én chatcontact 🔎 Orders checken en gegevens verwerken 🎯 Oplossingsgericht meedenken en snel schakelen 💻 Werken waar en wanneer het jou uitkomt 👥 Sparren met collega’s als je ergens tegenaan loopt ## Requirements ✔️ HBO studerend ✔️ Per direct beschikbaar voor minimaal 24-40 uur per week ✔️ Je werkt shifts van minimaal 4 uur ✔️ Flexibel inzetbaar ✔️ Zelfstandig en nauwkeurig ✔️ Communicatief sterk, vooral schriftelijk ✔️ Ervaring met klantcontact is mooi meegenomen, maar gee