CustomerFulfillmentCoordinatorSenior

Job Title: Customer Fulfillment Coordinator Senior * Location: Gentilly À propos du poste En tant que **Customer Fulfillment Coordinator Senior** au sein de notre équipe **Customer Fulfillment** , vous jouerez un rôle clé pour garantir la meilleure disponibilité possible des produits Sanofi pour les patients et les clients partout en France. Prêt(e) à vous lancer ? Rejoignez un réseau mondial qui redéfinit la façon dont Sanofi livre ses traitements — avec fluidité, sens du service et à grande échelle. Au sein de Manufacturing & Supply, vous contribuerez à repenser la manière dont des traitements qui changent des vies parviennent aux patients, partout et plus rapidement. Basé(e) en France, vous intégrerez l'équipe Customer Fulfillment de la Global Supply Chain, en charge de la disponibilité de l'ensemble du portefeuille produits (médicaments génériques et de spécialité, vaccins) sur le territoire français, incluant les départements et régions d'outre-mer. **À propos de Sanofi :** Sanofi est une entreprise biopharmaceutique qui innove en R&D et exploite l'IA à grande échelle pour améliorer la vie des gens et créer de la croissance à long terme. Notre compréhension approfondie du système immunitaire – et notre pipeline innovant – nous permet d'inventer des médicaments et des vaccins qui traitent et protègent des millions de personnes dans le monde entier. Ensemble, nous poursuivons les miracles de la science pour améliorer la vie des gens. Principales responsabilités * **Suivre et signaler les dysfonctionnements** liés au traitement des commandes (commandes en attente, blocages, anomalies de flux) et assurer une communication proactive auprès des parties prenantes concernées. * **Piloter la performance opérationnelle** : suivre et commenter les indicateurs clés (taux de service, taux de rupture, commandes sans intervention manuelle, taux de litiges, coûts de distribution), alerter en cas d'écart et proposer des actions correctives. * **Préparer et animer les réunions d