CustomerCenterBackOfficeAssistent

Bliv en del af NCC Industry A/S og styrk vores Kundecenter med struktur, kvalitet og administrative processer i en central back office-rolle Har du styr på detaljer, trives med administrative opgaver og motiveres du af at sikre korrekte data, rettidig fakturering og høj kvalitet i processerne? Har du erfaring med kundeservice og administration – og lyst til at arbejde i en rolle, hvor du er en vigtig del af fundamentet for Kundecentrets og forretningens succes? Så er stillingen som Back Office Assistent hos Kundecenteret i NCC Industry A/S måske noget for dig. Bliv en nøglespiller i kunderejsen Hos NCC Industry leverer vi bygge- og anlægsmaterialer til kunder i hele Danmark. I Kundecenteret spiller du en vigtig rolle i at sikre, at både de administrative processer og den daglige håndtering af leverancer fungerer effektivt og korrekt. Kundecenteret har åbent mandag til torsdag kl. 06.00–16.00 og fredag kl. 06.00–15.00. Stillingen indgår i en bemanding, der dækker hele åbningstiden, hvor du er med til at sikre professionel håndtering af telefoner og kundehenvendelser. Du får en alsidig rolle, hvor du arbejder med både klassiske back office-opgaver og udvalgte driftsopgaver relateret til vejning, leverancer og kundehenvendelser. Du refererer til Team Manager Customer Center, Kitt Kalfner. ## Qualifications Dine primære opgaver Kunde- og fakturarelaterede opgaver * Håndtering af hele processen for masterdata, fakturering og kreditering i forbindelse med Råstof- og asfaltproduktion * Fakturering i Dynamics og tilhørende systemer med fokus på kvalitet og cash flow * Gennemgang, korrektion og opfølgning på aftaler, ordrer og følgesedler * Oprettelse af kreditnotaer samt direkte betalinger ved behov * Behandling af kundeklager og reklamationer * Håndtering af henvendelser via telefon, mail, tickets i kundesystemer og online kanaler Drifts- og leveranceopgaver * Oprettelse og håndtering af følgesedler i forbindelse med ind- og udgående materialer * Støtte til vejning af køre