CRMSpecialist-SalesforceEffectiveness

**Job Title:** CRM Specialist - Salesforce Effectiveness **Sede:** Vimercate, Italy **Modalità: **Hybrid **Tipo di contratto:** Permanent **Non costruiamo solo il mondo, costruiamo anche tecnologia innovativa.** Entrare a far parte del team **Stanley Black & Decker** significa lavorare in un ambiente innovativo, guidato dalla tecnologia e altamente collaborativo, supportato da oltre 58.000 professionisti in 60 Paesi in tutto il mondo. Qui avrai l’opportunità unica di influenzare alcuni dei marchi più iconici al mondo, tra cui **DEWALT, STANLEY, USAG, STANLEY Fatmax e Black & Decker.** Le tue idee e soluzioni possono raggiungere milioni di clienti, mentre lavoriamo insieme per scrivere il prossimo capitolo della nostra storia. Vieni a costruire con noi e porta la tua carriera a nuovi livelli. **IL Ruolo:** **Il CRM Specialist - Salesforce Effectiveness** è responsabile dell’ottimizzazione delle performance sull’utilizzo del CRM interno da parte della forza vendita e del team marketing, oltre al miglioramento della gestione dei processi commerciali tramite gli strumenti digitali interni, con focus particolare a Salesforce. La figura si occupa di analisi, formazione, implementazione, monitoraggio e miglioramento delle strategie e dei progetti di sviluppo dell’uso del CRM, lavorando a stretto contatto con i team commerciali, marketing, costumer service e finance. **Cosa Farai:** * Analizzare i processi di vendita e individuare opportunità di miglioramento nell’utilizzo di Salesforce. * Sviluppare e implementare strategie per aumentare la produttività e l’efficacia della forza vendita, attraverso l’ottimizzazione dell’uso del CRM. * Monitorare le performance tramite KPI e report, fornendo supporto e consulenza ai manager sull’ottimmizzazione dell’uso del CRM, allineandolo alla stradegia di crescita dei processi interni. * Supportare i progetti di ottimizzazione e cambiamento dei processi commerciali, attraverso l’uso del CRM. * Supportare iniziative di sales enablement e