CRMSpecialist

## Description Aktuálně hledáme novou parťačku či parťáka na projekt Purple Trading a Fintokei, kde komunikace se zákazníky stojí na dobře navrženém CRM a promyšleném mailingu. Právě tuto oblast teď rozšiřujeme a hledáme někoho, kdo převezme část odpovědnosti, přinese čerstvý pohled a pomůže posunout CRM strategii o krok dál.   ## Co Tě u nás čeká Správa a exekuce mailingové strategie - segmentace, načasování, obsah, výsledky. Tvorba a optimalizace automatizačních flow (konverzní sekvence, upsell, retence, autoreplies). Nastavování, testování a odesílání kampaní v Bloomreachi a HubSpotu. Zodpovědnost za transakční e-maily - obsah, správnost, doručitelnost. Průběžný reporting: OR, CTR, revenue, engagement plus konkrétní doporučení z dat. Správa a hygiena CRM databáze: segmenty, souhlasy, odhlašování, neaktivní kontakty. Koordinace s marketingem, supportem, legalem a LAB týmem při přípravě komunikací. Push notifikace a další kanály mimo e-mail jako součást omnichannel CRM přístupu. Zajištění souladu veškeré komunikace s GDPR a regulatorními požadavky. ## Jak si Tě představujeme Máš zkušenosti s emailingovými platformami – ideálně Bloomreach, HubSpot, případně jiný srovnatelný nástroj. Umíš pracovat s daty: segmentuješ publikum, čteš reporty a dokážeš z čísel vyvodit, co udělat jinak. Rozumíš logice automatizací – navrhnout workflow, které dává smysl z pohledu zákazníka i byznysu, pro tebe není problém. Základní HTML pro e-mailing ti nedělá problém nebo se ho nebojíš naučit. Znáš principy A/B testování a víš, jak výsledky interpretovat. Jsi pečlivý/á a máš smysl pro detail. Dokážeš fungovat samostatně i v úzké spolupráci s týmem, komunikuješ jasně a napříč odděleními. S češtinou a angličtinou nemáš problém, čeká tě pracovní komunikace, dokumentace, zahraniční kolegové. ## Co Ti můžeme nabídnout 25 dní dovolené a 5 sick days na zotavení a odpočinek Fitko a saunu přímo v kanceláři Pravidelnou dávku kafe a ovoce Cafeteria budget, který jde využít na různé benefity – Pluxe