Jusbrasil
LegalTech
CRMSeniorAnalyst
Neural analysis suggests this role is
optimal for Senior candidates.
“CRM Senior Analyst at Jusbrasil. Skills: CRM, Análise de dados, Jornada do cliente, Orquestração Multicanal, IA. Desenhar, operacionalizar e mensurar a jornada do nosso cliente, garantindo que a mensagem certa chegue no momento ideal, através dos canais mais eficientes.. Utilizar a maior audiência jurídica do país para gerar relacionamento estimulando PQLs (Product Qualified Leads) e reduzindo a dependência de mídia paga.”
What You'll Achieve.
Aumento do LTV; Geração de PQLs (Product Qualified Leads); Redução da dependência de mídia paga; Conversão de tráfego anônimo base identificada e recorrente; Transformar o uso esporádico hábito diário; Aumento do ARR incremental
Industry & Context.
Capacidade de identificar gargalos na jornada e propor soluções de ponta a ponta sem necessidade de supervisão constante.
Vaga afirmativa para pessoas com deficiência (PCDs).
What They're Looking For.
Must Have
Experiência consolidada CRM, preferencialmente empresas de alto crescimento (Scale-ups) ou produtos de assinatura., Vivência no uso de ferramentas de IA para análise de comportamento de usuários, criação e otimização de jornadas CRM, segmentações, campanhas e geração de insights acionáveis orientados a retenção e crescimento de receita., Domínio de ferramentas de orquestração de alto nível (Ex: Braze, Insider, Salesforce Marketing Cloud, Customer. io)., Capacidade avançada de análise de dados (Excel/Sheets é obrigatório; SQL ou ferramentas de BI como Looker/Tableau são grandes diferenciais)., Experiência comprovada métricas de retenção, reativação e aumento de LTV., Capacidade de identificar gargalos na jornada e propor soluções de ponta a ponta sem necessidade de supervisão constante., Prazer colocar a mão na massa, desde a configuração da segmentação até o disparo da campanha.
Nice to Have
Experiência LegalTechs: Conhecimento prévio das dores e personas do mercado jurídico., Vivência Reestruturação: Já ter participado de processos de migração de ferramentas de CRM ou reorganização de base de dados., Conhecimento Técnico: Noções de HTML/CSS para e-mail marketing e lógica de APIs para integrações.
What You'll Do.
operacionalizar e mensurar a jornada do nosso cliente
garantindo que a mensagem certa chegue no momento ideal
através dos canais mais eficientes.
Utilizar a maior audiência jurídica do país para gerar relacionamento estimulando PQLs (Product Qualified Leads) e reduzindo a dependência de mídia paga.
Criar cadências de recuperação para usuários que não finalizaram o cadastro ou que se tornaram adormecidos.
Operar réguas para converter tráfego anônimo base identificada e recorrente.
Desenhar jornadas de onboarding e adoção para o portfólio de produtos
transformando o uso esporádico hábito diário.
Executar estratégias de upsell e cross-sell para a base de assinantes
visando o aumento do LTV.
Atuar como consultor interno para outras áreas (Produto
garantindo a cultura de CRM toda a jornada do cliente.
Desenhar e operacionalizar jornadas complexas integrando E-mail
eliminando silos de comunicação e garantindo uma visão única do cliente.
Ser o "power user" da nossa plataforma de CRM
garantindo a configuração correta de campanhas e automações complexas.
Atuar como peça-chave na fundação da nossa CDP interna
ajudando a consolidar o Golden Record (visão 360º) do usuário.
Criar e manter dashboards que contemplem a contribuição do CRM no pipeline e no ARR incremental.
Manter atualizado o dicionário de eventos
lógica de segmentação e as réguas de relacionamento para garantir rastreabilidade e escala.
How You'll Work.
Team & Collaboration
Atuar como consultor interno para outras áreas (Produto, Marketing, Comercial), garantindo a cultura de CRM toda a jornada do cliente.
Full Job Description
Sobre o Jusbrasil Transformar o sistema de Justiça com tecnologia não é um desafio trivial. Por isso, o Jusbrasil se posiciona como uma empresa AI-first, que utiliza IA Generativa, dados massivos e engenharia de ponta para resolver problemas complexos e criar impacto real em escala. Estamos vivendo um ponto de virada: a revolução da GenAI está redefinindo o mercado, e temos nas mãos uma oportunidade rara de liderar a transformação tecnológica do sistema jurídico no Brasil. Lidamos com petabytes de dados, bilhões de documentos e desafios de escala, precisão e relevância dignos das maiores techs do mundo. Nosso time opera com alta densidade de talentos, autonomia e propósito. São centenas de pessoas incríveis espalhadas por mais de 40 cidades no Brasil e fora, unidas pela mesma missão: construir soluções que melhorem o acesso à Justiça e ampliem a confiança nas relações sociais. Aqui, valorizamos quem busca domínio profundo, age com clareza de propósito e tem energia para enfrentar grandes desafios com consistência e excelência. Estamos construindo algo grande e queremos pessoas que queiram fazer parte dessa história, com intensidade, foco e excelência. Jusbrasil em números: + de 1,2 bi de documentos jurídicos de interesse público + de 1PB de dados na nossa infraestrutura de tecnologia + de 30 m de usuários + de 500 colaboradores + de 80% dos advogados brasileiros cadastrados Sobre a função Em 2026, o CRM será o coração da nossa estratégia de crescimento. Estamos em um momento de transformação, reorganizando nossas plataformas e arquitetura de dados para escalar nossos resultados. Procuramos uma pessoa Analista Sênior de CRM que seja o ponto focal da disciplina na companhia, unindo uma visão analítica estratégica a uma execução impecável (hands-on). Você será responsável por desenhar, operacionalizar e mensurar a jornada do nosso cliente, garantindo que a mensagem certa chegue no momento ideal, através dos canais mais eficientes. O que você vai fazer Gestão Lifecycle
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