Inter Carreiras
Financial Services
CRM&MARTECHCOORDINATOR
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid candidates.
“CRM & MARTECH COORDINATOR at Inter Carreiras. Skills: CRM, Martech, Liderança, Análise de dados. Liderar e desenvolver um time multidisciplinar.. Definir e acompanhar OKRs de CRM.”
What You'll Achieve.
Impulsionar resultados de negócio por meio de decisões orientadas por dados, excelência na execução e foco na experiência do cliente.; Garantir governança, eficiência dos canais e evolução contínua das plataformas e do time.; Alinhamento com as áreas de negócio e os objetivos estratégicos da empresa.; Sustentar entregas consistentes.; Priorizando o roadmap pelo impacto nos indicadores chave do negócio e com foco na jornada e experiência do cliente.; Assegurando o cumprimento das políticas de CRM.; Assegurando o cumprimento pelos demais times envolvidos na comunicação com o cliente.; Garantir a entrega e cumprimento de prazos pelo time.; Otimizar ou melhorar os indicadores chave da área e dos canais de CRM.
Industry & Context.
Forte capacidade analítica e habilidade de transformar dados decisões estratégicas.
What They're Looking For.
Must Have
Experiência cargos de liderança, como coordenação ou supervisão., Experiência com operação de CRM Marketing., Forte capacidade analítica e habilidade de transformar dados decisões estratégicas., Comunicação clara e influente., Visão 360 de negócios, conectando estratégia, produto, marketing, operações e finanças., Adaptabilidade e resiliência.
Nice to Have
Experiência Salesforce Marketing Cloud, Personalization e Data Cloud., Conhecimento dados e SQL, com curiosidade por tecnologia., Experiência com gestão de projetos e entregas., Experiência Martech, atuando posição de liderança., Inglês intermediário ou avançado.
What You'll Do.
Liderar e desenvolver um time multidisciplinar.
Definir e acompanhar OKRs de CRM.
Gerir canais de CRM definindo políticas
documentações e acompanhamento de performance.
documentar e comunicar processos de governança do CRM.
Gerenciar e liderar projetos multidisciplinares.
Planejar e controlar o orçamento de plataformas e canais.
Contratar e gerir parceiros e fornecedores.
priorizações e fluxos de trabalho.
Criar e apresentar relatórios executivos de entregas e performances.
Gerar hipóteses e liderar experimentos A/B e multivariados.
How You'll Work.
Team & Collaboration
Gerenciar e liderar projetos multidisciplinares envolvendo Growth, Tecnologia, UX, Produto e afins.; Realizar interface com stakeholders técnicos e de negócio, desde o nível operacional ao executivo.
Communication Scope
Comunicação clara e influente; Apresentação de relatórios executivos
Process & Methodology
Gestão de projetos, Gestão de entregas, Priorização de roadmap, Estruturação de fluxos de trabalho
Full Job Description
Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui. Vem ser Sangue Laranja. Get to Know Inter As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology. We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market. This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here. Become Sangue Laranja. Sobre a vaga e missão do cargo Liderar a estratégia e a operação de CRM para impulsionar resultados de negócio por meio de decisões orientadas por dados, excelência na execução e foco na experiência do cliente, garantindo governança, eficiência dos canais e evolução contínua das plataformas e do time, em alinhamento com as áreas de negócio e os objetivos estratégicos da empresa. No seu dia a dia, você vai: Liderar e desenvolver um time multidisciplinar, conduzindo 1:1s, feedbacks e PDIs, com clareza de papéis, metas e padrões de qualidade para sustentar entregas consistentes. Definir e acompanhar OKRs de CRM, priorizando o roadmap pelo impacto nos indicadores chave do negócio e com foco na jornada e experiência do cliente. Gerir canais de CRM definindo políticas, processos, documentações e acompanhamento de performance dos mesmos. Criar, documentar e comunicar processos de governança do CRM, assegurando o cumprimento das políticas de CRM. Gerenciar e
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