DIM Brands International
Retail
CRMandDataManager
Neural analysis suggests this role is
optimal for Manager candidates.
“CRM and Data Manager at DIM Brands International. Skills: CRM, Data Management, Customer Experience, Team Leadership. Pilot engagement plans. Pilot retention plans”
What You'll Achieve.
Measure action impact
Industry & Context.
Identify anomalies; Resolve issues
What They're Looking For.
Must Have
8 to 10 years experience, Management experience, Comfortable with numbers, Understand database functioning, Rigorous, Proficient in campaign management tools, Proficient in customer service tools, Fluent English
Nice to Have
Retail or e-commerce experience
What You'll Do.
Pilot engagement plans
Pilot retention plans
Pilot satisfaction plans
Supervise campaign implementation
Supervise customer journeys
Supervise activation scenarios
Coordinate CRM program redesign
Coordinate CRM program optimization
Ensure targeting relevance
Ensure database exploitation
Identify data anomalies
Update key dashboards
Report regularly to management
Share campaign results
Manage collaborators daily
Help collaborators upskill
Track collaborator planning
Supervise European customer service
Optimize response processes
Ensure tool configuration
How You'll Work.
Team & Collaboration
IT teams; E-commerce teams; Retail teams; European countries
Full Job Description
DIM Brands International (DBI) est un fabricant et distributeur éco-responsable de sous-vêtements des marques parmi les plus fortes au monde (DIM, Nur Die, Lovable, La Senza...) pour toute la famille. DIM est le leader du marché en France et la marque préférée des consommateurs français (Étude OpinionWay – 1059 répondants – février 2025), Nur Die est le leader du marché en Allemagne dans le segment des produits de consommation, Lovable est un solide second sur le marché italien de la lingerie et La Senza est une marque canadienne emblématique de sous-vêtements. Les produits DIM sont distribués en Omnicanalité (GMS, Ecommerce et Boutiques DIM). Fondée en 1960, DBI a une longue tradition d'innovation et d'excellence. En 2022, l'entreprise a retrouvé son indépendance et entend accélérer sa croissance en s'appuyant sur une stratégie claire basée sur quatre axes : le développement de ses marques phares, un solide programme d'innovations produits, une stratégie omnicanale forte et un programme d'excellence opérationnelle continue. "Simplification and Scale" est notre devise stratégique. Notre ambition est d'ouvrir un nouveau cycle de croissance rentable et de réaliser le plein potentiel mondial de la marque DIM. Le siège de DBI est situé à Rueil-Malmaison, près de Paris, avec des filiales dans toute l'Europe (DACH, Italie, Ibérie, Europe de l'Est, Canada) et des distributeurs au Moyen-Orient, en Asie et en Afrique. Son centre d'approvisionnement (fabrication et logistique) est basé à Autun, en Bourgogne, où plus de 5 milliards de collants ont été produits depuis la création de DIM ! De plus, nous sommes profondément engagés dans une stratégie dynamique ESG, structurée autour de 3 piliers : Planète, Produit, Personnes. Par exemple, la marque DIM est neutre en CO2 scope 1&2, grâce à un mix de réduction et de capture des émissions. Dans ce contexte, la direction e-commerce recrute un CRM and Data Manager en CDI. Contexte & Enjeux Sous la responsabilité de la Directrice E-com
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