DIM Brands International

Retail

CRMandDataManager

€65–95k ~AI est. Rueil-Malmaison, France FULL TIME
Market Sentiment
HIGH DEMAND

Neural analysis suggests this role is
optimal for Manager candidates.

The Brief

“CRM and Data Manager at DIM Brands International. Skills: CRM, Data Management, Customer Experience, Team Leadership. Pilot engagement plans. Pilot retention plans”

What You'll Achieve.

Measure action impact

Industry & Context.

Retail
Problems you'll solve

Identify anomalies; Resolve issues

What They're Looking For.

Must Have

8 to 10 years experience, Management experience, Comfortable with numbers, Understand database functioning, Rigorous, Proficient in campaign management tools, Proficient in customer service tools, Fluent English

Nice to Have

Retail or e-commerce experience

What You'll Do.

Pilot engagement plans

Pilot retention plans

Pilot satisfaction plans

Supervise campaign implementation

Supervise customer journeys

Supervise activation scenarios

Coordinate CRM program redesign

Coordinate CRM program optimization

Ensure targeting relevance

Ensure database exploitation

Identify data anomalies

Update key dashboards

Report regularly to management

Share campaign results

Manage collaborators daily

Help collaborators upskill

Track collaborator planning

Supervise European customer service

Optimize response processes

Ensure tool configuration

How You'll Work.

Team & Collaboration

IT teams; E-commerce teams; Retail teams; European countries

Full Job Description

DIM Brands International (DBI) est un fabricant et distributeur éco-responsable de sous-vêtements des marques parmi les plus fortes au monde (DIM, Nur Die, Lovable, La Senza...) pour toute la famille. DIM est le leader du marché en France et la marque préférée des consommateurs français (Étude OpinionWay – 1059 répondants – février 2025), Nur Die est le leader du marché en Allemagne dans le segment des produits de consommation, Lovable est un solide second sur le marché italien de la lingerie et La Senza est une marque canadienne emblématique de sous-vêtements. Les produits DIM sont distribués en Omnicanalité (GMS, Ecommerce et Boutiques DIM). Fondée en 1960, DBI a une longue tradition d'innovation et d'excellence. En 2022, l'entreprise a retrouvé son indépendance et entend accélérer sa croissance en s'appuyant sur une stratégie claire basée sur quatre axes : le développement de ses marques phares, un solide programme d'innovations produits, une stratégie omnicanale forte et un programme d'excellence opérationnelle continue. "Simplification and Scale" est notre devise stratégique. Notre ambition est d'ouvrir un nouveau cycle de croissance rentable et de réaliser le plein potentiel mondial de la marque DIM. Le siège de DBI est situé à Rueil-Malmaison, près de Paris, avec des filiales dans toute l'Europe (DACH, Italie, Ibérie, Europe de l'Est, Canada) et des distributeurs au Moyen-Orient, en Asie et en Afrique. Son centre d'approvisionnement (fabrication et logistique) est basé à Autun, en Bourgogne, où plus de 5 milliards de collants ont été produits depuis la création de DIM ! De plus, nous sommes profondément engagés dans une stratégie dynamique ESG, structurée autour de 3 piliers : Planète, Produit, Personnes. Par exemple, la marque DIM est neutre en CO2 scope 1&2, grâce à un mix de réduction et de capture des émissions. Dans ce contexte, la direction e-commerce recrute un CRM and Data Manager en CDI. Contexte & Enjeux Sous la responsabilité de la Directrice E-com

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