CreditController

Notre client recherche un/e Credit Controller RESUMÉ DU POSTE: Le/La Credit Controller est responsable de la gestion et du suivi des créances clients afin d'assurer le recouvrement efficace des sommes dues à l'entreprise. Il/Elle veille à maintenir un niveau sain de trésorerie tout en développant de bonnes relations commerciales avec les clients. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS * Proposer et suivre les limites de crédit accordées aux clients. * Réviser périodiquement les conditions de crédit existantes. * Assurer le suivi quotidien des comptes clients. * Contacter les clients par téléphone, courriel ou courrier afin de recouvrer les montants échus. * Effectuer les relances préventives avant échéance. * Négocier des plans de remboursement lorsque nécessaire. * Assurer le suivi des promesses de paiement. * Surveiller les balances âgées (Aged Debtors Reports). * Bloquer ou recommander la suspension des livraisons aux clients dépassant leurs limites de crédit ou présentant des retards excessifs. * Collaborer avec les équipes commerciales afin de résoudre les litiges liés aux factures. * Travailler avec le département logistique pour le suivi des livraisons contestées. * Assurer la communication régulière des situations de crédit aux responsables concernés. * Maintenir à jour les dossiers clients. * Préparer les rapports hebdomadaires et mensuels sur les créances. * Assurer le classement et l'archivage des documents relatifs aux comptes clients. * Participer aux clôtures mensuelles en fournissant les informations nécessaires. * Coordonner la résolution rapide des litiges avec les départements concernés. * Veiller à ce que les crédits, notes de crédit et ajustements soient correctement traités. **Requirements** COMPÉTENCES REQUISES Techniques * Bonne maîtrise de la comptabilité clients. * Connaissance des techniques de recouvrement. * Maîtrise d'Excel et des logiciels comptables/ERP. * Capacité d'analyse financière et de gestion du risque client. Comportementales * Excellente