Rappi Technology Chile
CourierOperationsAgent
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“Courier Operations Agent at Rappi Technology Chile. Skills: Líder operativo responsable de la integridad, soporte y logística de la flota de repartidores (RT), Nexo estratégico entre la compañía, los proveedores externos y los repartidores, Gestión del ciclo de vida del RT desde su captación y contratación hasta el control financiero, la mitigación de riesgos y la optimización de la cadena de suministro de insumos (e-commerce). Supervisar el stock y la distribución de indumentaria oficial, asegu”
Industry & Context.
Análisis Crítico: Habilidad para convertir problemas complejos de "la calle" en soluciones operativas estructuradas.
What They're Looking For.
Must Have
Negociación Estratégica, Análisis Crítico, Resolución de Conflictos, Visión 360°
What You'll Do.
Supervisar el stock y la distribución de indumentaria oficial
asegurando que la flota cuente con las herramientas necesarias para la operación.
Actuar como punto de escalamiento para resolver problemas con la plataforma de ventas
coordinando soluciones tanto con el equipo interno de tecnología como con los proveedores de última milla.
Gestionar acuerdos comerciales con proveedores de indumentaria
servicios de mensajería y emisores de documentos tributarios (boletas) para optimizar costos y tiempos de entrega.
Ejecutar estrategias de reclutamiento y captación de nuevos repartidores directamente en terreno para garantizar el crecimiento de la flota.
Identificar problemáticas externas (vía pública
zonas de riesgo) y conflictos en puntos de venta (locales/partners) que impacten la operación
transformando esta información en planes de mitigación.
Brindar soporte integral a la flota a través de canales presenciales y virtuales
garantizando una resolución eficiente de sus dudas y conflictos.
Analizar la casuística de deuda de los RT y auditar sus estados de cuenta para asegurar una gestión financiera transparente y correcta.
Administrar el proceso de contratación de la nueva flota
asegurando el envío y recepción de contratos de prestación de servicios bajo los estándares legales.
Generar órdenes de compra y gestionar la emisión de boletas de servicios a terceros de manera oportuna.
Implementar sistemas de monitoreo para identificar patrones de fraude masivo o individual dentro de la flota
protegiendo los ingresos y la reputación de la plataforma.
How You'll Work.
Team & Collaboration
Actuar como el nexo estratégico entre la compañía, los proveedores externos y los repartidores; coordinando soluciones tanto con el equipo interno de tecnología como con los proveedores de última milla
Full Job Description
Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds! Do you want to know why Rappi? **⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES** where others see problems **⭐️ WE SEE CLOSE** where others see distance **⭐️ WE SEE ADRENALINE** where others see pressure. Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience. **Did you like what you have read so far?** Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission** 🧡** ****Check out how it will impact our ecosystem:**** Líder operativo responsable de la integridad, soporte y logística de la flota de repartidores (RT). Este rol actúa como el nexo estratégico entre la compañía, los proveedores externos y los repartidores, gestionando el ciclo de vida del RT desde su captación y contratación hasta el control financiero, la mitigación de riesgos y la optimización de la cadena de suministro de insumos (e-commerce). ****As part of Rappi, you will be responsible for:**** **Ejes Estratégicos de Responsabilidad** **1\. Gestión Logística y E-commerce** * **Control de Inventarios:** Supervisar el stock y la distribución de indumentaria oficial, asegurando que la flota cuente con las herramientas necesarias para la operación. * **Gestión de Incidencias E-commerce:** Actuar como punto de escalamiento para resolver problemas con la plataforma de ventas, coordinando soluciones tanto con el equipo interno de tecnología como con los proveedores de última milla. * **Negociación con Proveedores:** Gestionar acuerdos comerciales con proveedores de indumentaria, servicios de mensajería y emisores de documentos tributarios (boletas) para optimizar costos y tiempos de entrega. **2\. Inteligencia de Campo y Operaciones en Terreno** * **Captación de Talento:** Ejecutar estrategias de reclutamiento y capta
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