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Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui. Vem ser Sangue Laranja. Get to Know Inter As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology. We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market. This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here. Become Sangue Laranja. Sobre a vaga e missão do cargo Liderar a estratégia e a operação de CRM para impulsionar resultados de negócio por meio de decisões orientadas por dados, excelência na execução e foco na experiência do cliente, garantindo governança, eficiência dos canais e evolução contínua das plataformas e do time, em alinhamento com as áreas de negócio e os objetivos estratégicos da empresa. No seu dia a dia, você vai: Liderar e desenvolver um time multidisciplinar, conduzindo 1:1s, feedbacks e PDIs, com clareza de papéis, metas e padrões de qualidade para sustentar entregas consistentes. Definir e acompanhar OKRs de CRM, priorizando o roadmap pelo impacto nos indicadores chave do negócio e com foco na jornada e experiência do cliente. Gerir canais de CRM definindo políticas, processos, documentações e acompanhamento de performance dos mesmos. Criar, documentar e comunicar processos de governança do CRM, assegurando o cumprimento das políticas de CRM. Gerenciar e