Consultor/adedigitalizacióndepostventa

MSX International es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países. La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente. Buscamos un/a Consultor/a de Digitalización de Postventa con sólida experiencia en talleres automotrices para liderar la transformación digital de nuestros clientes. Serás el nexo entre la operativa tradicional del taller y la innovación tecnológica, ayudando a optimizar procesos, implementar soluciones digitales y asegurar su correcta adopción por parte de los equipos. ¿Qué harás en este rol? * Formar y asesorar a los equipos de postventa en talleres * Acompañar la implementación y uso de software de gestión * Adaptar herramientas digitales a las necesidades operativas del taller * Analizar procesos y proponer mejoras * Impulsar la adopción de soluciones digitales * Generar confianza y asegurar una comunicación efectiva con clientes * Actuar como consultor/a estratégico en la transformación de la postventa ## Qualifications ¿Qué buscamos en ti? * Experiencia previa en entorno de talleres automotrices como jefe/a de taller, responsable de taller o similar * Perfil consultivo con orientación a cliente y resultados * Excelentes habilidades de comunicación, persuasión e influencia * Persona paciente, diplomática y con gran capacidad relacional * Alta capacidad analítica y resolución de problemas * Facilidad para aprender y adaptarse a herramientas tecnológicas * Alta disponibilidad para viajar (80%) Competencias clave: * Dominio de la operativa de postventa: conocimiento profundo de todas las fases del proceso, desde la citación y recepción activa hasta la producción en taller y la entrega del vehículo * Competencia técnica en sistemas de gestión (D