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### **À PROPOS DE POWER FACTORS** Power Factors est un fournisseur de logiciels et de solutions à la fine pointe qui soutient la prochaine génération d’énergie propre grâce à **Unity** , l’une des suites de gestion des énergies renouvelables (REMS) les plus complètes et les plus largement déployées sur le marché. L’entreprise gère plus de **300 GW** d’actifs éoliens, solaires et de stockage d’énergie à l’échelle mondiale, au service de **plus de 600 clients** et de **18 000 sites** , représentant **25 % des données mondiales en énergie renouvelable** *. La suite Unity REMS de Power Factors couvre l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique, allant de la supervision et du contrôle jusqu’aux analyses de marché. Grâce à des applications ouvertes axées sur les données, la plateforme permet aux acteurs du secteur des énergies renouvelables de collaborer efficacement, d’automatiser des processus critiques et de prendre des décisions informées afin d’optimiser la performance et la rentabilité des actifs. Les parties prenantes bénéficient d’un accompagnement de bout en bout, incluant des solutions de **SCADA et PPC** , de surveillance centralisée, de gestion de la performance, de gestion commerciale des actifs et de gestion des opérations sur le terrain. S’appuyant sur une expertise approfondie du domaine, Power Factors déploie des analyses propulsées par l’intelligence artificielle à grande échelle permettant aux organisations d’optimiser leurs actifs, d’accélérer leur croissance et de prendre de meilleures décisions à mesure que le monde effectue la transition vers les énergies propres. **Power Factors lutte contre les changements climatiques avec le code.** * À l’extérieur de la Chine et de l’Inde ### **À PROPOS DU POSTE** Ce poste fait partie de l’équipe **Soutien client** de Power Factors. Vous travaillerez quotidiennement dans l’outil de gestion des tickets, en prenant en charge et en résolvant des problèmes clients complexes — avec un niveau de profondeur technique