CommunityManager

MSX International er en global, bransjeledende leverandør av konsulenttjenester og Business Process Outsourcing til bilindustrien med over 5000 ansatte.I Norden består teamet vårt av litt over 140 eksperter som leverer målbare resultater med høy kvalitet. Takket være vårt fokus på utvikling og kvalitet vokser vi raskt og har de fleste bilprodusenter som kunder. Har du bakgrunn fra sosiale medier eller markedsføring, og drives du av utviklings- og forbedringsarbeid? Ønsker du også å jobbe i et spennende internasjonalt miljø, og er du klar til å ta neste steg i karrieren din? Da kan dette være en mulighet for deg! Vi søker nå en Social Media Agent / Community Manager for en av våre kunder i bilbransjen. Som Community Manager vil du fungere som merkevareambassadør i sosiale medier. Du vil overvåke sosiale medier, kommunisere med kunder på en hjelpsom og proaktiv måte, og lage innhold som hjelper våre kunder. Arbeidsoppgaver • Overvåke kundenes sosiale mediekanaler, med fokus på egne forum og Facebook. • Eskalere relevante problemstillinger og innsikt til CX (Customer Experience)-teamet. • Publisere eksisterende løsninger og svar når kunder har spørsmål eller klager. • Støtte med å lage videoer og bilder som løser kundenes problemer, og proaktivt lage innhold som støtter og informerer kundene. • Publisere og oppdatere sosiale kanaler med kampanjer, pressemeldinger, blogginnlegg og nyheter. • Kommuniser med kunder på en profesjonell, hjelpsom og diplomatisk måte. ## Qualifications • Fullført videregående utdanning og høyere utdanning innen sosiale medier og/eller markedsføring. • Tidligere erfaring fra sosiale medier, markedsføring eller bilbransjen er en sterk fordel. • Flytende norsk og engelsk (både skriftlig og muntlig) • Gode datakunnskaper og erfaren bruker av MS Office og Windows. • Krav om å ha førerkort (B-lisens). Ferdigheter og personlige egenskaper • Ansvarsfull – du er flink til å ta ansvar for dine arbeidsoppgaver. • Løsningsorientert – du er fleksibel og s