Saxo Bank
FinTech
Client&OperationsSupportEmployee
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“Client & Operations Support Employee at Saxo Bank. Skills: Operations support, Client support, Process improvement. Manage and follow up on deceased client files. Process death files accurately and timely”
What You'll Achieve.
Ensure efficient and error-free operational processing; Contribute to high-quality client experience
Industry & Context.
What They're Looking For.
Must Have
1 to 3 years experience in operational or administrative function, Dutch language proficiency, Good knowledge of English, Basic knowledge of French
Nice to Have
Experience with administrative systems, Experience with financial services
What You'll Do.
Manage and follow up on deceased client files
Process death files accurately and timely
Handle securities transfers accurately
Process incoming securities transfers
Process outgoing securities transfers
Perform operational and administrative tasks
Ensure completeness of client data
Ensure accuracy of client documentation
Maintain clear communication with clients
Maintain professional communication with clients
Maintain clear communication with notaries
Maintain professional communication with notaries
Maintain clear communication with external partners
Maintain professional communication with external partners
Gather necessary information
Collaborate with internal teams
Ensure smooth processing of files
Ensure efficient solution of files
Follow up on work volumes
Follow up on deadlines
Complete tasks within agreed timelines
Identify process inefficiencies
Identify recurring problems
Contribute to continuous improvement initiatives
How You'll Work.
Team & Collaboration
Colleagues in Belgium and abroad; Internal teams; External stakeholders
Communication Scope
Written communication; Oral communication
Full Job Description
**_Over de functie_** _Voor ons Client & Operations Support-team in ons kantoor te Antwerpen zijn wij op zoek naar een stipte en nauwkeurige Client & Operations Support-medewerker._ Als gereguleerde aanbieder van beleggingsdiensten is een correcte en tijdige verwerking van administratieve taken essentieel om een vlotte klantenervaring en conforme werking te garanderen. Het Client & Operations Support-team speelt een cruciale rol in de dagelijkse werking van het Belgische bijkantoor van Saxo Bank. Je bent verantwoordelijk voor de behandeling van diverse operationele taken, met een bijzondere focus op overlijdensdossiers en effectentransfers. Deze processen vereisen precisie, verantwoordelijkheidszin en nauwe afstemming met interne en externe stakeholders, zoals klanten, notarissen en andere financiële instellingen. Het doel van de functie is om een efficiënte en foutloze operationele verwerking te verzekeren en tegelijk bij te dragen aan een hoogwaardige klantenervaring. Je werkt nauw samen met collega’s in binnen- en buitenland om te garanderen dat alle dossiers professioneel, binnen de vooropgestelde termijnen en in lijn met de interne procedures worden behandeld. **_Waar kom je terecht?_** Je komt terecht in het Client & Operations Support-team van Saxo België, dat momenteel uit 4 personen bestaat. Je wordt deel van de professionele en collegiale omgeving die Saxo België kenmerkt, waar ongeveer 30 medewerkers van wie velen twintigers en dertigers samenwerken om meer dan 120.000 klanten te bedienen. Saxo is de toonaangevende online beleggingsbank in België en blijft snel groeien. Ons kantoor bevindt zich op de 18e verdieping in het hart van Antwerpen, met een prachtig uitzicht op het historische stadscentrum en op wandelafstand van de Meir en het Centraal Station. Saxo België maakt deel uit van Saxo Bank, de Deense online beleggingsbank met kantoren in verschillende continenten. **_Verantwoordelijkheden_** Beheren en opvolgen van dossiers van overleden klanten, met
Applying for this Client & Operations Support Employee role?
Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.
How to Apply on Workday
- Workday has a multi-step form — save your progress after every section.
- "Apply With LinkedIn" can fail or lose data; manual entry is more reliable.
- Watch for the "Submit for Review" final step — hitting "Save" alone does not submit.
- Job requisition numbers are useful when following up with HR by email.
ANONYMOUS · UNFILTERED
What do employees actually say about Saxo Bank?
Real rants from real employees. Read before you apply.