Trackforce
SaaS
Chefdeproduit–Gestiondeseffectifs
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid candidates.
“Chef de produit – Gestion des effectifs at Trackforce. Skills: Gestion de produit, Gestion des effectifs (WFM), Environnement agile/scrum. Leadership opérationnel de l’équipe (Squad). Piloter et animer les rituels d’équipe: daily meetings, refinements, sprint planning et rétrospectives”
What You'll Achieve.
Livrer des incréments de haute qualité; Présenter et animer des démonstrations (walkthroughs) des fonctionnalités clés attribuées; Respecter les délais de livraison de la roadmap sur les périmètres assignés; Augmenter la vélocité des rituels agiles (grooming, refinements, etc. ); Atteindre les indicateurs clés de performance post‑release définis dans la roadmap; Maintenir une documentation claire, structurée et exploitable, servant de référence durable sur les travaux réalisés; Contribuer directement à la satisfaction client et au renforcement de notre avantage concurrentiel.
Industry & Context.
Lever les ambiguïtés qui ralentissent les équipes techniques; Répondre aux questions opérationnelles et lever les blocages avant escalade au/à la Group PM
What They're Looking For.
Must Have
2 à 4 ans d’expérience en gestion de produit, analyse d’affaires ou expérience équivalente orientée pratique (consultant en implémentation, scrum master, support spécialiste, etc. ), Expérience en environnement agile/scrum, avec utilisation d’outils comme Jira ou équivalents, Capacité démontrée à rédiger des user stories claires et structurées, avec des critères d’acceptation précis, ainsi que d’excellentes compétences en communication orale, Diplôme de licence (Bachelor) en commerce, informatique ou expérience pratique équivalente
Nice to Have
Expérience ou exposition aux solutions WFM (gestion des effectifs), paie, facturation ou planification, dans tout secteur, Expérience en environnement B2B SaaS, services professionnels ou domaines liés aux services terrain (field service), Connaissance du secteur de la sécurité privée, Compréhension des concepts de développement logiciel (APIs, modèles de données) afin de faciliter des échanges plus approfondis avec les équipes d’ingénierie
What You'll Do.
Leadership opérationnel de l’équipe (Squad)
Piloter et animer les rituels d’équipe: daily meetings
sprint planning et rétrospectives
Porter la vision produit au sein de la squad
Gérer activement le backlog: rédaction
affinement et priorisation des tickets avec des critères d’acceptation clairs
Suivre et accélérer la vélocité de livraison
Collaborer étroitement avec les équipes techniques: ingénierie
QA et design pour livrer des incréments de haute qualité
Devenir expert métier du WFM (« BOSS »): Scheduling
Comprendre le secteur de la sécurité privée: workflows WFM
conformité des temps de pause
leviers de rentabilité
Utiliser le produit de manière approfondie: tester
explorer et maîtriser les configurations
Étudier la documentation existante avec curiosité
Contribuer à la recherche concurrentielle et à l’analyse de marché
Appuyer la priorisation et la roadmap produit avec des analyses argumentées et orientées données
Identifier proactivement risques
écarts et opportunités au niveau de la squad
How You'll Work.
Team & Collaboration
Construire des relations de confiance avec Engineering, QA et Design en tant que partenaire collaboratif; Collaborer étroitement avec les équipes techniques: ingénierie, QA et design pour livrer des incréments de haute qualité; Participer aux échanges clients à mesure que l’expertise se développe, en soutien au/à la Group PM
Communication Scope
Excellentes compétences en communication orale; Communiquer clairement les décisions produit et les arbitrages
Process & Methodology
Gestion de backlog, Priorisation, Roadmap produit
Full Job Description
## Description Chez Trackforce, nous transformons la gestion des opérations de sécurité physique à l’échelle mondiale. En tant que plateforme SaaS leader dédiée à la gestion des effectifs de sécurité physique, nous offrons aux entreprises de sécurité et aux organisations une solution rationalisée pour gérer leurs équipes de gardiennage, intervenir plus rapidement, améliorer l’efficacité opérationnelle et réduire les coûts — tout en restant pleinement concentrés sur la sûreté et la protection. Nous accompagnons plus de 4 600 clients dans plus de 50 pays et sommes fiers de compter une équipe en pleine croissance de plus de 300 professionnels. Avec notre siège social à Dallas, au Texas, et nos centres d’excellence à Montréal (Québec) et à Wrocław (Pologne), nous collaborons au‑delà des régions et des fuseaux horaires dans un environnement de travail hybride qui allie flexibilité, collaboration et impact concret. Chez Trackforce, nous adoptons des modèles de travail hybrides et à distance, offrant la flexibilité nécessaire pour trouver le juste équilibre entre collaboration au bureau et télétravail. Cette approche permet à nos équipes de rester connectées tout en préservant leur autonomie et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous sommes fortement axés sur la création de valeur pour nos clients, et notre récente fusion a renforcé notre position de leader du marché des logiciels de gestion des effectifs de sécurité. ## Responsabilités clés Leadership opérationnel de l’équipe (Squad) Piloter et animer les rituels d’équipe : daily meetings, refinements, sprint planning et rétrospectives Porter la vision produit au sein de la squad : répondre aux questions opérationnelles et lever les blocages avant escalade au/à la Group PM Gérer activement le backlog : rédaction, affinement et priorisation des tickets avec des critères d’acceptation clairs (processus clé, continu et prioritaire) Suivre et accélérer la vélocité de livraison : lever les ambiguïté
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