Kone
Chefd'EquipeGDH/FSUD
“Chef d'Equipe GD H/F SUD at Kone. Skills: Gestion des devis, Management d’équipe, Pilotage de l’activité. Assurer la transformation des opportunités issues des remontées terrain. Garantir la bonne relation client”
What You'll Achieve.
Garantir la qualité, les délais et la fiabilité des devis; Respect des engagements contractuels, processus internes et budgets matières; Satisfaction client; Délais de réponse courts; Prise en compte des appareils à l’arrêt; Suivi des KPI (nombre de devis par jour, délais de traitement, Hit rate); Gagner en efficacité opérationnelle
Industry & Context.
Résoudre les problèmes rapidement
What They're Looking For.
Must Have
Maîtrise des fonctionnalités techniques des produits, Expertise précise sur leur fonctionnement au quotidien, Maîtrise du Pack Office, Maîtrise de SAP, Capacité à gérer et animer une équipe opérationnelle, Maintenir un haut niveau de performance, sécurité et qualité de service, Organisé(e), Réactif(ve), Orienté(e) solution, Savoir prioriser, Résoudre les problèmes rapidement, Accompagner les équipes vers l’atteinte des objectifs
What You'll Do.
Assurer la transformation des opportunités issues des remontées terrain
Garantir la bonne relation client
Enregistrer et maintenir à jour les données clients
Manager au quotidien la performance de l’équipe
Développer les compétences des Gestionnaires Devis
Assurer la polyvalence et la continuité de service
Être l’interlocuteur privilégié des régions
Garantir la qualité des données devis et commandes
Assurer un traitement au fil de l’eau des opportunités
Identifier les dysfonctionnements récurrents
Piloter les actions correctives
How You'll Work.
Team & Collaboration
Assurer un bon niveau de collaboration et de communication entre les différentes parties prenantes; Accompagner les régions sur les situations sensibles
Communication Scope
Fournir toutes explications utiles liées aux devis
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