Kone
Chefd'EquipeGDH/FSUD
“Chef d'Equipe GD H/F SUD at Kone. Skills: Gestion des devis, Management d'équipe, Pilotage de l’activité. Assurer la transformation des opportunités. Garantir la bonne relation client”
What You'll Achieve.
Garantir la qualité, les délais et la fiabilité des devis; Respect des engagements contractuels; Respect des processus internes; Respect des budgets matières; Satisfaction client; Délais de réponse courts; Prise en compte des appareils à l’arrêt; Maintenir un haut niveau de performance; Maintenir un haut niveau de sécurité; Maintenir un haut niveau de qualité de service; Atteinte des objectifs
Industry & Context.
Identifier les dysfonctionnements récurrents; Piloter les actions correctives; Résoudre les problèmes rapidement
What They're Looking For.
Must Have
Maîtrise des fonctionnalités techniques des produits, Expertise précise sur leur fonctionnement au quotidien, Maîtrise du Pack Office, Maîtrise de SAP, Capacité à gérer et animer une équipe opérationnelle, Maintenir un haut niveau de performance, sécurité et qualité de service, Savoir prioriser, Résoudre les problèmes rapidement, Accompagner les équipes vers l'atteinte des objectifs
Nice to Have
Être à l'aise avec les outils bureautiques et les systèmes ERP
What You'll Do.
Assurer la transformation des opportunités
Garantir la bonne relation client
Enregistrer et maintenir à jour les données
Manager au quotidien la performance de l’équipe
Développer les compétences des Gestionnaires Devis
Assurer la polyvalence et la continuité de service
Être l’interlocuteur privilégié des régions
Garantir la qualité des données devis
Assurer un traitement au fil de l’eau
Gagner en efficacité opérationnelle
Assurer la qualité des données
Participer activement à l’amélioration continue
Identifier les dysfonctionnements récurrents
Piloter les actions correctives
Intervenir comme point de contact privilégié
Assurer un bon niveau de collaboration
Accompagner les régions sur les situations sensibles
How You'll Work.
Team & Collaboration
Assurer un bon niveau de collaboration et de communication entre les différentes parties prenantes; Accompagner les régions sur les situations sensibles ou à fort impact client
Communication Scope
Fournir toutes explications utiles liées aux devis; Bon niveau de communication
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