Coface

Trade Credit Insurance

Chargé(e)d'affairesAssuranceCrédit

Abidjan, District Autonome d'Abidjan, Côte d'Ivoire FULL TIME
The Brief

“Chargé(e) d'affaires - Assurance Crédit at Coface. Skills: Assurance crédit, gestion des risques, relation client. Contribue au développement du portefeuille clients en assurant le lien opérationnel entre les équipes commerciales et les fonctions d’expertise risques.. Accompagne les clients dans l’utilisation des solutions d’assurance crédit, tout en veillant à la maîtrise du risque, à la qualité des décisions et à la satisfaction client.”

What You'll Achieve.

Contribue au développement du portefeuille clients; Maîtrise du risque; Qualité des décisions; Satisfaction client; Amélioration continue des process internes; Améliorer la qualité de service

Industry & Context.

Trade Credit Insurance
Problems you'll solve

Esprit d’analyse et de synthèse

What They're Looking For.

Must Have

Formation supérieure (Bac +4/5) en finance, assurance, économie, gestion, commerce (avec forte appétence risque), Expérience souhaitée: 2 à 5 ans en assurance crédit, banque, finance, risque ou environnement proche, Maîtrise du français

Nice to Have

Connaissance du tissu économique local et régional appréciée, l’anglais est un atout

What You'll Do.

Contribue au développement du portefeuille clients en assurant le lien opérationnel entre les équipes commerciales et les fonctions d’expertise risques.

Accompagne les clients dans l’utilisation des solutions d’assurance crédit

tout en veillant à la maîtrise du risque

à la qualité des décisions et à la satisfaction client.

Prépare et sécurise les opportunités commerciales.

Répond aux besoins clients en assurance crédit.

Participe aux rendez-vous.

Est l’interlocuteur privilégié des clients sur les garanties

les limites de crédit

les modalités de couverture.

Contribue à la mise en place et au suivi des décisions de couverture.

Participe à l’analyse des demandes clients en lien avec les analystes risques et la DRA.

Identifie et remonte les signaux faibles (retards

changements de comportement

évolution du risque pays/secteur).

Assure le suivi du portefeuille (encours

sinistres et recouvrements).

Fait le lien entre les attentes commerciales et les exigences de maîtrise du risque.

traduit et rend opérationnelles les décisions prises par les équipes risques.

Contribue à l’amélioration continue des process internes.

Travaille avec les fonctions support pour fluidifier les parcours client.

Participe à la fidélisation et au développement de la relation client.

Propose des solutions adaptées selon le secteur

la taille des clients

le contexte économique régional.

Est force de proposition pour améliorer la qualité de service.

How You'll Work.

Team & Collaboration

Travailler en étroite collaboration avec les fronters; Participer à l’analyse des demandes clients en lien avec les analystes risques et la DRA; Faire le lien entre les attentes commerciales et les exigences de maîtrise du risque; Expliquer, traduire et rendre opérationnelles les décisions prises par les équipes risques; Travailler avec les fonctions support pour fluidifier les parcours client; Capacité à travailler en mode transverse

Communication Scope

Excellentes qualités de communication; pédagogie

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