Coface
Trade Credit Insurance
Chargé(e)d'affairesAssuranceCrédit
“Chargé(e) d'affaires - Assurance Crédit at Coface. Skills: Assurance crédit, gestion des risques, relation client. Contribue au développement du portefeuille clients en assurant le lien opérationnel entre les équipes commerciales et les fonctions d’expertise risques.. Accompagne les clients dans l’utilisation des solutions d’assurance crédit, tout en veillant à la maîtrise du risque, à la qualité des décisions et à la satisfaction client.”
What You'll Achieve.
Contribue au développement du portefeuille clients; Maîtrise du risque; Qualité des décisions; Satisfaction client; Amélioration continue des process internes; Améliorer la qualité de service
Industry & Context.
Esprit d’analyse et de synthèse
What They're Looking For.
Must Have
Formation supérieure (Bac +4/5) en finance, assurance, économie, gestion, commerce (avec forte appétence risque), Expérience souhaitée: 2 à 5 ans en assurance crédit, banque, finance, risque ou environnement proche, Maîtrise du français
Nice to Have
Connaissance du tissu économique local et régional appréciée, l’anglais est un atout
What You'll Do.
Contribue au développement du portefeuille clients en assurant le lien opérationnel entre les équipes commerciales et les fonctions d’expertise risques.
Accompagne les clients dans l’utilisation des solutions d’assurance crédit
tout en veillant à la maîtrise du risque
à la qualité des décisions et à la satisfaction client.
Prépare et sécurise les opportunités commerciales.
Répond aux besoins clients en assurance crédit.
Participe aux rendez-vous.
Est l’interlocuteur privilégié des clients sur les garanties
les limites de crédit
les modalités de couverture.
Contribue à la mise en place et au suivi des décisions de couverture.
Participe à l’analyse des demandes clients en lien avec les analystes risques et la DRA.
Identifie et remonte les signaux faibles (retards
changements de comportement
évolution du risque pays/secteur).
Assure le suivi du portefeuille (encours
sinistres et recouvrements).
Fait le lien entre les attentes commerciales et les exigences de maîtrise du risque.
traduit et rend opérationnelles les décisions prises par les équipes risques.
Contribue à l’amélioration continue des process internes.
Travaille avec les fonctions support pour fluidifier les parcours client.
Participe à la fidélisation et au développement de la relation client.
Propose des solutions adaptées selon le secteur
la taille des clients
le contexte économique régional.
Est force de proposition pour améliorer la qualité de service.
How You'll Work.
Team & Collaboration
Travailler en étroite collaboration avec les fronters; Participer à l’analyse des demandes clients en lien avec les analystes risques et la DRA; Faire le lien entre les attentes commerciales et les exigences de maîtrise du risque; Expliquer, traduire et rendre opérationnelles les décisions prises par les équipes risques; Travailler avec les fonctions support pour fluidifier les parcours client; Capacité à travailler en mode transverse
Communication Scope
Excellentes qualités de communication; pédagogie
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