AUTO1 Group
E-Commerce
CallCenterAgent(d/m/w)
Neural analysis suggests this role is
optimal for mid candidates.
“Call Center Agent (d/m/w) at AUTO1 Group. Skills: Kundenservice, Call Center. Fungiere als erster telefonischer Kontakt. stehe deinen Kunden für allgemeine Anliegen zur Verfügung”
What You'll Achieve.
Erreiche deine persönlichen Ziele; Erreiche die Ziele des Teams in Bezug auf Qualität und Quantität
Industry & Context.
Lösungsorientierte Arbeitsweise
What They're Looking For.
Must Have
Erste Erfahrungen im Bereich Dialogmarketing / Callcenter oder in der Privatkundenbetreuung, Spaß am Telefonieren, Strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise, Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Nice to Have
Englischkenntnisse sind von Vorteil, Sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools
What You'll Do.
Fungiere als erster telefonischer Kontakt
stehe deinen Kunden für allgemeine Anliegen zur Verfügung
Entlaste unser Sales Team
bearbeite Kundenanfragen abseits des Verkaufsprozesses
Recherchiere den aktuellen Stand der Aufträge
sorge für eine reibungslose Customer Journey
Erreiche deine persönlichen Ziele
Erreiche die Ziele des Teams
dass Kunden schnellstmöglich ihr neues
How You'll Work.
Team & Collaboration
Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen
Full Job Description
Für unsere offene Position als Kundenservice/ Call Center Agent (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Sales Team und unterstütze die Kunden bei allen Fragen und Anliegen, die im Zusammenhang mit dem Autokauf auftreten. Außerdem leistest du einen wichtigen Beitrag zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes und eines hervorragenden Kundenerlebnisses unseres Autohero Retail Departments. In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kund:innen ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis. Wir als Autohero , der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen. Was wir bieten: * Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an! * Moderne IT- Ausstattung & IT-Support * Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt * Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code * Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings * Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis * Fungiere als erster telefonischer Kontakt und stehe deinen Kunden für allgemeine Anliegen zur Verfügung * Entlaste unser Sales Team, indem du Kundenanfragen abseits des Verkaufsprozesses bearbeitest * Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Customer Journey * Erreiche deine persönlichen Ziele und die Ziele des Teams in Bezug auf Qualität und Quantität * Du trägst dazu bei, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck und direkt vor d
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