BusinessProcessManager:in-Contracts(w/m/d)

Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Enpal macht das möglich mit einer integrierten Gesamtlösung für dezentrale Energie – von Solaranlage und Batteriespeicher über Wallbox, Smart Meter bis zur Wärmepumpe. Herzstück ist unsere KI-gestützte Plattform Enpal.One http://Enpal.One+, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert. Bist Du bereit für Lösungen, die mehr als nur ein Versprechen sind und täglich echte Lebensqualität in tausende Haushalte bringen? Was du bei Enpal gestaltest, liefert morgen sauberen Strom und verändert nachhaltig, wie wir Energie nutzen. DEINE AUFGABEN Du hast erste Erfahrung in operativen Rollen (z. B. Fleet, Logistics oder Admin) gesammelt und suchst nun nach einem Umfeld, in dem du nicht nur Prozesse ausführst, sondern sie aktiv mitgestaltest? Als Operations Specialist (w/m/d) bei Enpal übernimmst du Verantwortung für alles, was über das Standardgeschäft hinausgeht. Du betreust komplexe Fälle rund um unsere Verträge und Sonderlösungen und sorgst dafür, dass unsere Abläufe mit unserem Wachstum schritthalten. - Eigenverantwortliches Case-Management: Du bearbeitest eigenständig anspruchsvolle Kundenanfragen und Sonderfälle (z. B. Vertragswechsel oder Anlagenmanagement) und findest pragmatische Lösungen. - Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Workflows, identifizierst Fehlerquellen und setzt eigenständig Verbesserungen um, damit wir als Team effizienter skalieren können. - Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit Teams wie Legal, Finance und Customer Care zusammen, um fachübergreifende Herausforderungen zu lösen. - Reporting & Analyse: Du behältst die wichtigsten KPIs deines Bereichs im Auge und bereitest Ergebnisse für die Teamleitung auf. - Projektmitarbeit: Du unterstützt bei operativen Ad-hoc-Projekten und hilfst dabei, neue Qualitätsstandards im Contract Management zu etablieren. DEIN PROFIL - 1-3