Miele AG

BackofficeMitarbeiterD/F100%(m/w/d)

Spreitenbach, Switzerland FULL TIME
The Brief

“Backoffice Mitarbeiter D/F 100% (m/w/d) at Miele AG. Skills: Kundenberatung, Koordination/Disposition, Complaint Handling, Garantieverlängerungen, Administration. erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch und Französisch. Betreuung unserer Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör, Ersatzteilen und _CareCollection Produkten_”

What They're Looking For.

Must Have

Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache), Gute Französischkenntnisse (zwingend erforderlich), Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung im Kundendienst oder Innendienst

Nice to Have

SAP-Erfahrung

What You'll Do.

erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch und Französisch

Betreuung unserer Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör

Ersatzteilen und _CareCollection Produkten_

Sie planen Termine für unsere Reparatur- und Lieferservicetechniker und behalten den Überblick über Abläufe und Prioritäten

Sie lösen Kundenanliegen professionell und effizient

Sie erstellen Angebote und erfassen diese im System

Sie übernehmen vielseitige Aufgaben im Backoffice

How You'll Work.

Communication Scope

Deutsch; Französisch

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