Miele AG
BackofficeMitarbeiterD/F100%(m/w/d)
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“Backoffice Mitarbeiter D/F 100% (m/w/d) at Miele AG. Skills: Kundenberatung, Koordination/Disposition, Complaint Handling, Garantieverlängerungen, Administration. erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch und Französisch. Betreuung unserer Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör, Ersatzteilen und _CareCollection Produkten_”
What They're Looking For.
Must Have
Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache), Gute Französischkenntnisse (zwingend erforderlich), Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung im Kundendienst oder Innendienst
Nice to Have
SAP-Erfahrung
What You'll Do.
erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch und Französisch
Betreuung unserer Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör
Ersatzteilen und _CareCollection Produkten_
Sie planen Termine für unsere Reparatur- und Lieferservicetechniker und behalten den Überblick über Abläufe und Prioritäten
Sie lösen Kundenanliegen professionell und effizient
Sie erstellen Angebote und erfassen diese im System
Sie übernehmen vielseitige Aufgaben im Backoffice
How You'll Work.
Communication Scope
Deutsch; Französisch
Full Job Description
In dieser vielseitigen Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch und Französisch. **Ihre Hauptaufgaben** * **Kundenberatung mit Mehrwert** : Betreuung unserer Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör, Ersatzteilen und _CareCollection Produkten_ * **Koordination/Disposition** : Sie planen Termine für unsere Reparatur- und Lieferservicetechniker und behalten den Überblick über Abläufe und Prioritäten * **Complaint Handling** : Sie lösen Kundenanliegen professionell und effizient * **Garantieverlängerungen** : Sie erstellen Angebote und erfassen diese im System * **Administration** : Sie übernehmen vielseitige Aufgaben im Backoffice **Ihr Profil** * Erfahrung im Kundendienst oder Innendienst * Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) * Gute Französischkenntnisse (zwingend erforderlich) * Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP-Erfahrung * Dienstleistungsorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen **Benefits** Sie geniessen jede Menge Benefits, die wir hier gar nicht alle aufzählen können – besonders beliebt sind: * Kostenlose Fitnessangebote und spannende Gesundheitsaktivitäten * 3 Wochen Vaterschaftsurlaub / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub * Homeoffice Möglichkeit * Weniger Abzüge, da wir einen Teil der Sozialversicherungen übernehmen * Privatversicherung bei Unfall * Vergünstigung auf unsere Produkte für Sie, Ihre Familie & Freunde * 5 Wochen Ferien und 13 Monatslöhne **Kontakt** Ceyda Bonetti HR Business Partner Miele AG | Limmatstrasse 4 | 8957 Spreitenbach | Switzerland
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