Agilize
AuxiliarFinanceiroII
“Auxiliar Financeiro II at Agilize. Skills: atendimento ao cliente, rotinas financeiras, IA. Executar atividades financeiras e de atendimento ao cliente com qualidade. Realizar atendimento a clientes via canais digitais (chat, e-mail, plataformas)”
What You'll Achieve.
garantindo a conformidade dos processos; o cumprimento contratual; a satisfação dos clientes; entregar respostas rápidas, precisas e com valor agregado; melhorar a experiência do cliente
Industry & Context.
Identificar padrões de dúvidas e sugerir melhorias de
What They're Looking For.
Must Have
Formação ou cursando Administração, Gestão Financeira, Contabilidade e áreas afins, Conhecimento básico a intermediário rotinas, Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente ambiente digital), Boa comunicação
Nice to Have
Experiência atendimento contábil ou fiscal, financeiro, Uso de IA para atendimento (ex: geração de respostas, organização de demandas, automação), Noções de automação ou padronização de, Vivência empresas digitais
What You'll Do.
Executar atividades financeiras e de atendimento ao cliente com qualidade
Realizar atendimento a clientes via canais digitais (chat
Traduzir temas técnicos linguagem acessível ao
Utilizar ferramentas digitais e IA para agilizar respostas e padronizar
Atualizar e acompanhar as informações de planilhas e controles
Identificar padrões de dúvidas e sugerir melhorias de
Atuar de forma proativa na experiência do
Auxiliar na consolidação dos relatórios do setor
Realizar tratativas de processo de distrato
How You'll Work.
Communication Scope
Boa comunicação; Comunicação clara; empática
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