AutomationEngineer

ÜBER UNS Wir sind fonio.ai http://fonio.ai – eine Telefon-KI, die wie ein Mensch klingt und komplette Anrufe übernimmt. Seit unserem Start vor etwas über einem Jahr vertrauen uns bereits über 7.500 Unternehmen. Aktuell adden wir pro Woche ca. 150.000–200.000 € ARR. Mittlerweile sind wir in mehreren Ländern gleichzeitig aktiv: DACH, Frankreich, Italien, Polen und UK – mit weiteren Märkten in der Pipeline. In den letzten 1,5 Jahren haben wir fonio zum führenden KI-Telefonanbieter im DACH-Raum aufgebaut. Jetzt skalieren wir nach ganz Europa – und revolutionieren, wie KMUs miteinander kommunizieren. DEINE ROLLE Als Automation Engineer / Internal Services Engineer entwickelst du interne Tools, Automatisierungen und Prozesse, die unser gesamtes Team schneller und effizienter machen. Du baust die Infrastruktur hinter unseren Operations – von AI-gestützten Workflows bis hin zu internen Plattformen, die täglich von Support, Sales, CS und Ops genutzt werden. Du bist nicht Tooling-Admin. Du bist Software Engineer mit dem Mindset, dass jede repetitive Aufgabe ein Bug ist, den du fixen kannst. DEINE AUFGABEN - Entwicklung interner Tools und Services mit n8n, HubSpot und eigenen Services in Code - Automatisierung manueller Prozesse mit AI, APIs und modernen SaaS-Tools - Aufbau interner Plattformen für Support, Operations, Sales und Customer Success - Analyse interner Abläufe und Identifikation von Bottlenecks & Automatisierungspotenzial - Enge Zusammenarbeit mit allen Teams, um repetitive Arbeit zu eliminieren - Eigene Agents bauen und für den DACH-Kontext optimieren DAS BRINGST DU MIT - Software-Engineering-Background: du schreibst Code, liest APIs, verstehst Datenmodelle und debuggst Probleme - Viel Erfahrung mit n8n und anderen Automatisierungstools – du weißt, wann n8n die richtige Wahl ist und wann du besser einen kleinen Service in Code schreibst - Erfahrung mit APIs, Integrationen und Workflow-Automatisierung - Starkes Verständnis für pragmatische Softwareentwicklung & sch