Lalamove
Brazil
AssistentedeRelacionamento
“Assistente de Relacionamento at Lalamove. Abordar motoristas elegíveis e incentivar a adesivação do veículo.. Explicar vantagens, regras e funcionamento do programa de adesivação.”
Industry & Context.
What They're Looking For.
Must Have
Ensino Médio Completo, Experiência prévia com atendimento, call center ou vendas, Conforto trabalhar com alto volume de ligações, Capacidade de argumentação e persuasão
What You'll Do.
Abordar motoristas elegíveis e incentivar a adesivação do veículo.
regras e funcionamento do programa de adesivação.
Realizar follow-ups estruturados para maximizar a taxa de conversão.
Utilizar ligação telefônica como principal ferramenta (~80% do tempo) e WhatsApp como apoio.
Registrar todos os atendimentos e avanços nas ferramentas internas.
Orientar os motoristas sobre as primeiras etapas após a adesão ao programa.
Apoiar o envio inicial e mensal das fotos do veículo adesivado
garantindo conformidade com as regras.
Esclarecer dúvidas operacionais relacionadas ao processo de adesivação.
How You'll Work.
Communication Scope
Excelente comunicação verbal e escrita
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