Lalamove
Brazil
AssistentedeRelacionamento
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“Assistente de Relacionamento at Lalamove. Abordar motoristas elegíveis e incentivar a adesivação do veículo.. Explicar vantagens, regras e funcionamento do programa de adesivação.”
Industry & Context.
What They're Looking For.
Must Have
Ensino Médio Completo, Experiência prévia com atendimento, call center ou vendas, Conforto trabalhar com alto volume de ligações, Capacidade de argumentação e persuasão
What You'll Do.
Abordar motoristas elegíveis e incentivar a adesivação do veículo.
regras e funcionamento do programa de adesivação.
Realizar follow-ups estruturados para maximizar a taxa de conversão.
Utilizar ligação telefônica como principal ferramenta (~80% do tempo) e WhatsApp como apoio.
Registrar todos os atendimentos e avanços nas ferramentas internas.
Orientar os motoristas sobre as primeiras etapas após a adesão ao programa.
Apoiar o envio inicial e mensal das fotos do veículo adesivado
garantindo conformidade com as regras.
Esclarecer dúvidas operacionais relacionadas ao processo de adesivação.
How You'll Work.
Communication Scope
Excelente comunicação verbal e escrita
Full Job Description
## Description Na Lalamove, acreditamos no poder da comunidade. Milhões de motoristas e clientes utilizam nossa tecnologia todos os dias para se conectar e transportar o que realmente importa. Entregas são o que fazemos de melhor e garantimos que sejam sempre rápidas e simples. Desde 2013, atuamos no setor de logística para encontrar as melhores soluções de entrega para o mundo, nosso objetivo é tornar a Lalamove sinônimo de entregas, e nossa missão é fortalecer as comunidades locais, tornando o processo de entrega rápido e fácil, conquistamos esse objetivo na Ásia e agora estamos expandindo nossa tecnologia pelo mundo na América Latina, já operamos no Brasil e no México. ## Responsabilidades Abordar motoristas elegíveis e incentivar a adesivação do veículo. Explicar vantagens, regras e funcionamento do programa de adesivação. Realizar follow-ups estruturados para maximizar a taxa de conversão. Utilizar ligação telefônica como principal ferramenta (~80% do tempo) e WhatsApp como apoio. Registrar todos os atendimentos e avanços nas ferramentas internas. Orientar os motoristas sobre as primeiras etapas após a adesão ao programa. Apoiar o envio inicial e mensal das fotos do veículo adesivado, garantindo conformidade com as regras. Esclarecer dúvidas operacionais relacionadas ao processo de adesivação. ## Requisitos Excelente comunicação verbal e escrita. Experiência prévia com atendimento, call center ou vendas. Conforto em trabalhar com alto volume de ligações. Capacidade de argumentação e persuasão. Ensino Médio Completo.
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