Minor International

hospitality

AssistentedeMesa

Belém, Pará, Brazil FULL TIME
Market Sentiment
HIGH DEMAND

Neural analysis suggests this role is
optimal for executive candidates.

The Brief

“Assistente de Mesa at Minor International. Skills: process management, cross-functional coordination, vendor/stakeholder management, operational metrics, resource planning, continuous improvement. gestão de todos os aspectos e funções do departamento de Governança. manter conhecimento completo e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões”

Industry & Context.

hospitality
Problems you'll solve

Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e

What They're Looking For.

Must Have

Proficiência para comunicação português: conversação, escrita e leitura (obrigatório), Utilização/conhecimento das plataformas Microsoft: Windows, Word, Excel, PowerPoint, Outlook

Nice to Have

Ensino completo ou andamento hotelaria (diferencial), Formação técnica e conhecimentos sobre o departamento de governança de hotel serão um

What You'll Do.

gestão de todos os aspectos e funções do departamento de Governança

manter conhecimento completo e cumprir todas as políticas departamentais

procedimentos de serviço e padrões

garantir que os padrões da marca e seus certificadores sejam mantidos um nível superior suas atividades diárias

participar diariamente de reuniões departamentais

monitorar as operações das áreas correlacionadas ao departamento de governança

realizar o registro e controle dos itens esquecidos

realizar o atendimento

triagem e distribuição das demandas designadas ao departamento de governança

prestar suporte aos supervisores de governança e de áreas públicas

utilizar os sistemas internos para gestão de tarefas / atividades designadas ao departamento de governança

emitir relatórios diários e de segurança

realizar a atualização do status dos quartos

auxiliar na confecção de relatórios e distribuição das tarefas para a equipe de limpeza

apoiar na realização de inventários

emissão e controle do uso de roupas de cama

confeccionar ordens de pagamento e outras demandas administrativas

gerenciar e assegurar que as reclamações e demandas advindas de hóspedes

clientes e empregados sejam resolvidas tempo hábil

executar projetos especiais a si atribuídos por supervisores ou

realizar as atividades com atenção e disciplina

atendendo as normas de higiene e segurança do

How You'll Work.

Team & Collaboration

Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima

Communication Scope

Excelente nível de comunicação escrita, verbal, interação com indivíduos e

Full Job Description

Sobre a companhia: A Minor Hotels possui, administra e opera um portfólio diversificado de mais de 530 hotéis, resorts e residências de marca em seis continentes. Flexíveis e adaptáveis ​​às tendências do mercado, impulsionamos o crescimento através das nossas oito marcas hoteleiras, juntamente com um conjunto de negócios hoteleiros relacionados e parcerias estratégicas com outras marcas hoteleiras líderes em todo o mundo. Liderados pelo luxo autêntico da nossa marca principal, Anantara Hotels, Resorts & Spas, a Minor Hotels estabeleceu-se como uma força global na indústria hoteleira. O crescimento contínuo da Anantara e Avani Hotels & Resorts e a aquisição de marcas como Tivoli Hotels & Resorts, Oaks Hotels, Resorts & Suites, NH Hotels, nhow Hotels, NH Collection e Elewana colocaram-nos em mercados-chave em todo o mundo. A Minor Hotels faz parte da Minor International (MINT) , listada publicamente – uma das maiores empresas de hospitalidade e lazer da região Ásia-Pacífico. A MINT também é conhecida por suas marcas internacionais de varejo e estilo de vida, e sua subsidiária, Minor Food Group, é uma das maiores empresas de restaurantes do mundo, com mais de 2.100 pontos de venda em 20 países. Para informações adicionais, acesse: [www.minorhotels.com](http://www.minorhotels.com) Sobre a marca: Uma das marcas da Minor Hotels, a Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o savoir faire de gerações de hoteliers. A Tivoli faz parte do grupo hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera mais de 20 propriedades em Portugal, Brasil, Espanha, Itália, China, Holanda e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-

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