Experian

Datatech

AssistentedeExperienciadoCliente

blumenau, santa catarina, brazil FULL TIME
The Brief

“Assistente de Experiencia do Cliente at Experian. Skills: Atendimento ao cliente, Comunicação verbal, Resolução de problemas. Realizar atendimento receptivo por telefone/chat. Esclarecer dúvidas”

What You'll Achieve.

Garantir uma experiência positiva; Garantir uma experiência resolutiva; Garantir uma experiência humanizada

Industry & Context.

Datatech
Problems you'll solve

Resolução de problemas

What They're Looking For.

Must Have

Ensino médio completo, Experiência anterior com atendimento ao cliente, Boa comunicação verbal, Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes

Nice to Have

Ensino superior andamento, Experiência com ferramentas de CRM, Experiência com sistemas de, Vivência centrais de atendimento ou contact center

What You'll Do.

Realizar atendimento receptivo por telefone/chat

Registrar solicitações

Orientar clientes sobre produtos

Atuar na resolução de problemas

Tratativas de reclamações

Registrar os atendimentos nos sistemas

Garantir retorno ao cliente

Contribuir com sugestões

How You'll Work.

Communication Scope

Boa comunicação verbal

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