Assistant(e)pharmaceutique

Chez Redcare Pharmacy / Farmaline nous avons une mission claire : rendre les soins de santé accessibles à tous. En tant que l'une des principales pharmacies en ligne d'Europe, nous accompagnons chaque jour des millions de clients grâce à notre expertise pharmaceutique, nos solutions digitales innovantes et notre engagement envers la sécurité des patients. Pour renforcer notre équipe pharmaceutique à Tongres , nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) pharmaceutique passionné(e) par le conseil pharmaceutique et la relation patient. Votre mission Au sein de notre équipe pharmaceutique, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos clients. Grâce à vos connaissances pharmaceutiques et à votre sens du service, vous contribuez chaque jour à garantir une expérience client de qualité tout en veillant à la sécurité médicamenteuse et à la santé des patients. Vos tâches spécifiques: * Répondre aux questions pharmaceutiques des clients par e-mail, principalement en français. * Conseiller les clients sur l'utilisation sûre et appropriée des médicaments et produits de santé. * Traiter les demandes et réclamations liées aux produits pharmaceutiques. * Identifier les contre-indications potentielles et assurer un suivi proactif auprès des clients lorsque cela est nécessaire. * Collaborer étroitement avec les équipes Service Client et Pharmacie sur les sujets à caractère pharmaceutique. * Contribuer à l'amélioration continue de nos contenus et processus en signalant les éventuelles adaptations à apporter sur notre site web ou à nos procédures. * Participer activement à la qualité et à la sécurité des services pharmaceutiques proposés par Redcare Pharmacy. ## Qualifications Votre profil * Vous êtes titulaire d'un diplôme d'assistant(e) pharmaceutique ou d'une qualification équivalente reconnue. * Vous disposez idéalement (de préference dans une officine) d'une première expérience professionnelle dans un environnement pharmaceutique. * Vous possédez d'excellentes co