Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

E-commerce

AsociadodesoportedeTIII,OpsTechSolutions(OTS)

$215–305k ~AI est. General Escobedo, Nuevo Leon, Mexico FULL TIME
Market Sentiment
HIGH DEMAND

Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.

The Brief

“Asociado de soporte de TI II, Ops Tech Solutions (OTS) at Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.. Skills: IT support, Troubleshooting. Assign IT equipment. Maintain IT equipment”

Industry & Context.

E commerce
Problems you'll solve

Troubleshooting

Eligibility Requirements

Rollover shifts, Weekends availability

What They're Looking For.

Must Have

1+ years Windows, Mac or Linux support, Troubleshoot integrated systems, Maintain zebra printers, Troubleshoot thin clients, PCs, scanners, handheld terminals

Nice to Have

Experience in dynamic environment, High degree customer service, Speak, write, read English fluently

What You'll Do.

Maintain IT equipment

Troubleshoot IT equipment

Handle support requests

Process support requests

Collaborate on training

Learn new technologies

Support customers multiple buildings

Support remote customers

How You'll Work.

Team & Collaboration

New employees

Full Job Description

Ubicación: Antiguo Camino A Escobedo - El Carmen 3000. General Escobedo, Nuevo Leon, 66083 Mexico, N.L. Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Ops Tech IT es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí. Las operaciones están en el corazón del negocio de Amazon. Somos conocidos por nuestra velocidad, precisión y servicio excepcional. Nuestros edificios entregan decenas de miles de productos a cientos de países en todo el mundo, todos los días. OpsTech IT brinda soporte de TI global continuo a las operaciones de Amazon como una pieza vital del rompecabezas. Estamos buscando personas motivadas para asumir nuevos desafíos y motivar a los equipos para fomentar soluciones a los obstáculos que enfrentamos. Juntos, nos hacemos cargo de lo que hacemos, ya sea respaldando la infraestructura de TI, desarrollando nuevas tecnologías internamente, lanzando una nueva instalación de Amazon Operations o deleitando a nuestros clientes entregándoles paquetes directamente. Sobre el Rol Como asociado de soporte de TI II, utilizará sus habilidades para ayudar al equipo de operaciones a resolver problemas técnicos dentro de una instalación de Amazon Operations que abarca una multitud de disciplinas técnicas. Estamos comprometidos con la mejora; se le alentará a participar en las oportunidades de desarrollo profesional que se presenten para progresar en su carrera en Amazon. ¿Qué ofrecemos? Amazon ofrece paquetes de compensación competitivos. Pero espera, hay más: ¡no usamos traje y corbata! Ven tal como eres porque jeans, camisetas, zapatillas y, en ocasiones, un c

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